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高铁票没有赶上车的情况下，需要经购票地车站或票面乘车站站长同意后，才可以在开车后2小时内办理退票 。旅客要求退票时，需要在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费 。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票 。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签 。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续 。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
【高铁票迟到了能退票吗】旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明 。在规定时间内，可到任意一个高铁站售票窗口办理，代售点是不能办理退票手续的 。
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