⑵成员的相似性 。所谓成员的相似性 , 是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征 , 也包括那些难以观察、 对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素 , 如个性、态度、价值观及其他心理因素等 , 还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征 。
⑶成员的相吸性 。Newcomb(1960)指出 , 如果A从B身上发现了自己喜欢的某种品质特征 , 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等 , A会对B表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引 , 会使得他们愿意在一起共同完成某项任务 。
⒉团队任务 。
⑴任务目标的一致性 。目标一致是形成凝聚力的前提条件 , 首先 , 如果团队目标与个体目标是一致的 , 那么个体就会被团队所吸引 。其次 , 团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌人”的过程 。有研究表明 , “共同敌人”的出现会加强团队内部的认同 , 也会使团队成员的身份显得更加重要 。
⑵目标任务实现过程中的相互依赖程度 。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成 , 则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体 , 形成合力 , 于是 , 团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反 , 如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低 , 则不易形成团队凝聚力 。
⑶团队任务对成员的吸引力 。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员 , 吸引力就大;反之 , 活动不受成员的欢迎 , 吸引力就会降低 , 甚至会令成员产生厌倦、反感心理 , 从而脱离团队 。
⑷任务的难度 。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力 , 而以团队为进行单位 , 具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务 , 这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验 , 完成这类任务 , 必须要团队成员保持高度一致 , 齐心协力 , 这样一个完成任务的过程 , 也就促进更高凝聚力的形成 。
⒊团队内部管理 。
⑴领导方式 。勒温等人的经典实验比较了在“民主”、“专制”和“放任”这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛 。结果发现 , 民主型领导方式组比其他组成员之间更友爱 , 成员相互之间情感更积极 , 思想更活跃 , 凝聚力更强 。
⑵激励方式 。不同的激励因素和激励水平 , 对成员产生的吸引力也不同(刘敬孝,2006) 。能够促进团队凝聚力的激励因素 , 主要指能够强化归属感的各种情感因素 。每个团队成员都有自己的心理需求 , 每个人的心理需求各不相同 , 有些个体有归属于某一团队的需求 , 有些人则对权利有很高的要求 , 有些个体有沟通与身份地位的需求 , 而有些人有自我评价的需求等 。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励 , 会对团队凝聚力产生重要影响 , 团队领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响团队成员需求的因素 。
⑶沟通 。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解 , 和即时了解对方的进展情况 , 从而对自己的工作进行适当调整 , 以便更好地完成团队任务 。在有效沟通的基础上 , 个体与团队才能维持相互信任 , 增强对团队的归属感(黄玉清,2005) 。
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