2020年新冠肺炎爆发给企业IT运营带来了巨大的冲击 ， 也让很多企业IT部门深刻认识到，面对外部环境的不确定性，企业IT部门必须加强与内外部合作伙伴的合作，以保证业务的连续性 。如今，越来越多的企业IT团队正在顺应潮流进行改革 ， 不断提升IT服务的灵活性和敏捷性 ， 从而提升企业实时应对突发事件的能力 。
亿达信息作为数字化运营专家，致力于通过创新的技术和专业的解决方案，满足客户的数字化、智能化需求 。一年来，面对前所未有的疫情挑战，亿达信息有效创新服务模式，全力保障客户业务持续稳定运行 。
例如，疫情初期，针对企业IT热线服务需求的爆发式增长，亿达信息多语种技术支持业务充分发挥专业、快速响应、高效服务的优势，为企业用户提供专业、值得信赖的有力支持，在特殊时期闪耀服务品牌 。任重而道远，亿达信息IT技术支持服务能够在关键时刻为客户提供硬核支持，实际上得益于亿达信息对为客户创造长期价值的坚持和对转型创新的不断探索 。
亿达信息IT技术支持服务
为企业提供一站式多元化解决方案 。
亿达信息IT技术支持服务积累了十余年的项目经验和行业最佳实践，为客户提供企业内外的专业集成IT服务和运营管理服务，从强调安全、优质、易扩展的集成咨询服务，到跨区域、多语言、多品类的一站式流程服务，到覆盖应用开发和维护项目全生命周期的IT基础服务 ， 到IT基础设施平台和解决方案的应用服务 ， 乃至人才服务、管理服务、基础设施服务 。
亿达信息通过构建一站式多元化解决方案 ， 坚持为客户的业务流程优化、运营成本降低、风险管控能力提升、客户满意度提升提供全面助力，以数字化创新的方式不断拓展增值服务，帮助客户的业务提升运维的灵活性、敏捷性和适应性 。目前，亿达信息专注于亚太地区的To B和To C客户 ， 满足企业客户因成本控制、国家和地区限制导致员工短缺等需求，向美洲、欧洲、亚太等地区的50多个国家提供英语、日语、韩语、普通话等小语种的多语种技术支持服务，包括为企业员工提供远程桌面技术支持服务和现场IT运维服务 。以及代表制造商向企业用户提供的软件和硬件支持服务 。支持产品和应用涵盖PC、服务器/存储、ITSM、数据中心自动化、性能监控、Windows/Linux操作系统和应用等 。 ， 拥有120，000多名企业用户，这确保了客户的灵活可扩展性，同时避免了初始风险 。通过创新的技术和专业的解决方案，将企业IT系统和资产、业务流程和数据资产结合起来，帮助企业客户实现数据驱动的产品和服务，满足客户的数字化和智能化需求，形成在亚太地区为全球客户提供数字化运营服务的跨区域体系 。
【亿达信息外包国网 亿达怎么样】做一个真正的“有知识的人”
数字化为IT服务创新提供了新的方向 。
亿达信息自2006年成立以来 ， 与世界知名企业合作，成为这些优秀企业在中国的首批IT业务合作供应商 。同样在长期为这些行业巨头服务的过程中，亿达信息不断提升IT技术支持服务水平，逐步形成了精细化、流程化、优质高效的服务能力 。在稳步发展日本市场的同时，不断扩大国内市场和亚太市场的布局 ， 实现了国内市场和国际市场的均衡发展 。近年来，亿达信息不断深化转型 。结合数字化转型趋势 ， 通过数字化运营服务为企业数字化转型保驾护航 。它通过创新的技术和专业的解决方案 ， 将企业it系统和资产、业务流程和数据资产结合起来，将过去只提供给企业的IT服务延伸到流程和数据资产管理，将这三者融合在一起 ， 形成企业数字化运营体系，帮助企业提升运营优势 。
在实践中 ， 行业客户主动选择与拥有专业数字化运营能力的亿达信息合作 ， 解决其业务发展中遇到的痛点和困难 ， 帮助其提升it服务能力和运营效率 。也在帮助客户实现数字化落地的过程中 。亿达信息深入业务流程，逐渐成为“懂行的人” 。
这把剑是磨砺出来的 。
以客户为中心打造亿达IT技术支持的核心优势
多年来，亿达信息始终坚持技术和服务的迭代升级，以技术和服务的沉淀推动业务创新 。其中，多语种技术支持业务在服务众多全球化的过程中，充分利用自身在B2B和B2C领域积累的呼叫中心技术支持、人才和基础设施建设的经验，通过专业的售后技术支持业务成功案例、成熟的业务流程和质检培训体系 ， 成功为国内外客户提供解决方案，帮助客户拥抱更高效率、更低成本的服务模式 。
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