专家谈中老年心理的健康 中老年人际关系

人际关系中知觉偏见的纠正
人际知觉是指我们对人与人之间关系的知觉,包括自己与他人关系以及他人与他人的关系 。
人际知觉是在人际交往中形成的,并明显地受到人的情感成分的影响,在此基础上会形成对一个人的态度 。
如我们喜欢人或厌恶某人等就是人际知觉的结果 。人与人之间的关系融洽与否,对人们的学习、生活和工作都有很大的影响 。
因此,我们对人与人之间的关系应有正确的认识,并在此基础上与他人建立良好的人际关系 。影响人际交往的因素往往是出现人际知觉偏见 。以下是几种常见的人际知觉偏见 。
(一)刻板印象
人们头脑里存在的“刻板印象”是多种多样的 。如按年龄归类,认为年轻人总是举止轻浮,而老年人则是墨守成规,缺乏进取心;按性格归类,认为男性总是独立性强、竞争心强、果断、勇敢、自信、有抱负,而女性则是依赖感强、起居洁净、讲究容貌、细心、软弱 。所谓“刻板印象”指在人们的头脑里存在着关于一类人的固定形象 。
当我们看待他人时,常常会不自觉地从年龄、性别、职业、地区、民族等方面对其进行归类,并根据已有的关于这一类人的固定形象,作为评价和判断他人个性的根据 。
应该承认,“刻板印象”有时是人们认识某一交往对象的捷径,不失为人的一种智慧表现 。
因为“物以类聚,人以群分”,某一类人处于大致相同的社会生活、经济条件和文化水准,容易产生许多共同特征 。
但是,由于他们各自具体生活经验多少有些差异,从而导致彼此都有其个性,而且这种个性有的相距很远,甚至截然相反 。
所以“刻板印象”看待人,往往看到人的复杂性,以致对人的行为品质做出错误的评价与判断 。这种偏见存在与人们的头脑里,有其认识方面的根源 。
因为人的思维总是从个别到一般,再从一般到个别,如果在没有充分掌握某一类人全面感性材料的基础上就作出概括,往往会形成不符合这一类人的实际特征的形象 。
而依据这种形象去评价判断时,又不考虑某个人的具体生活经验,自然就会产生“刻板印象”偏见了 。
(二)心理效应
美国心理学家阿希曾做过一个实验:他给被试者一张列有五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)的表格,要求这五种品质的人想象为一个友善的人 。
然而,他把这张表格中“热情”换为“冷酷”,在要求被试者根据这五种品质想象出一个适合的人时,却发现被试者普遍推翻了原来的形象,而产生一个适合的人时,却发现被试者普遍推翻了原来的形象,而产生一个完全不同的形象 。
阿希的实验揭示人际知觉中的一种普遍心理现象:在认识和了解一个人时,人们会不由自主地选择一种突出的品质,并因这个品质的影响,使人们看不到这个人的其他品质,从而由一点做出对这个人整个面貌的判断 。
此即“抓住一点,不及其余” 。当一个人某一突出品质被标定为“好”时,他就被一种积极肯定的“心理效应”所笼罩,被主观地认为其他的品质都是好的 。
即“一俊遮百丑” 。当一个人某一突出品质被标定为“坏”时,他就被这种消极“心理效应”所笼罩,主观地认为其他的品质都是坏的 。即“一丑遮百俊” 。
这种心理效应的危害是一叶障目;但却常常无意识地左右着人们的交际行为,干扰着人际关系的正常发展 。
(三)近因效应
“近因效应”在人际交往中不少见 。例如,当发现一个平时表现不错的人犯了某种错误后,人们往往把问题看得较重,甚至夸大错误,并否定他以往的一贯表现 。

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