大家好，不知道你们的华为手机升级到鸿蒙系统后有没有遇到这样的问题？我的Mate40Pro系统已经更新到最新版本的鸿蒙系统OS2.0(168) 。鸿蒙系统系统比以前的系统更流畅，待机电池寿命也有一定程度的提高 。然而，我发现我不能完美地支持自定义铃声 。我下载了10个Mp3音频文件作为定制铃声 。只有3个Mp3音频文件可以正常显示文件名并支持自定义铃声 。另外7个Mp3音频文件，Mate40Pro系统，甚至把音频文件名改成了音调 。下面还有一排红色小字母:铃声文件损坏或不支持格式 。请更改其他铃声 。一开始我以为音频文件损坏或者系统不支持 。后来在Mate40Pro手机的文件管理中打开，10个Mp3音频文件名都能正常显示 。点击播放后，手机自带的播放器可以正常播放下载的10个Mp3音频文件 。这证明了不能自定义下载的Mp3格式音频文件不能作为铃声的原因不是文件损坏和不支持的格式，而是鸿蒙系统系统的原因 。以名为云水产信的Mp3格式音频文件为例 。图2为自定义铃声中不支持的状态，图3为文件管理中使用Mate40Pro手机播放器播放时的正常播放状态 。
在这里，我想对华为官方的后续态度表示一下赞赏 。昨天在华芬俱乐部贴的 。下午华为在线客服给我发消息，让我尝试电池管理的一些步骤 。华为在线客服跟进非常及时 。当时手机Mate40Pro已经退出华为账号恢复出厂设置，所以没有操作 ， 很难做到 。这是手机用户正常使用时应该做的 。在华芬俱乐部看到其他和我情况一样的手机朋友按要求操作后，有手机朋友解决了，但是被忽视了几天又出现了同样的情况，有手机朋友按要求操作后还是解决不了 。手机没必要因为系统而心烦 。希望以后华为官方向其他华为手机朋友推送新系统更新后，这种情况不会再发生 。我遇到的情况并不独特 。百度搜索有很多类似的帖子 。
鸿蒙系统(168)版
【华为自带铃声文件夹路径 华为铃声在哪个文件夹】同一铃声在铃声设置中无法正常显示文件名，无法播放 。
同一个铃声可以在手机文件管理中显示文件名并正常播放 。
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