如何解决老年人数字鸿沟问题，老年人数字鸿沟原因和对策英语 _老年人

如何解决老年人数字鸿沟问题

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1、政策引领：完善适老化公共服务体系，继续贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。在老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景保留一定比例的传统服务渠道，为老年人提供贴心、周全、便利的服务。
2、科技助力：扩大适老化智能产品供给，引导电信企业为老年人提供上网便利和资费优惠。手机、电脑等智能产品要注重适老化开发；智能化场景的使用步骤、操作界面设计兼顾老年人的体验，如手机“长辈模式”“一键打车”“淘宝亲情版”等。
3、培训帮扶：加快老年人“数字脱盲”步伐，搭建助老多方联动机制。组织专家学者、行业机构开展老年人“数字脱盲”公益性培训，鼓励亲友、村社区、老年协会、志愿者为老年人运用智能产品提供帮助，让老年人共享信息化发展成果。
老年人数字鸿沟原因和对策英语老年人数字鸿沟原因和对策如下：
老年人出现数字鸿沟的原因：
一是不信任。数字化时代的浪潮下，老年人与网的距离在拉大并且被逐步边缘化。一些智能手机和App应用中植入的广告太多，对老年人来说，很容易下载到垃圾软件把手机塞满，导致手机卡顿。甚至影响到财务安全，导致部分老人对网络世界不信任，对网络风险不知晓。
二是不会用。老年人由于身心特点、思想观念、知识结构等方面的原因，对智能设备与智能生活的适应过程比年轻人慢。部分子女对教授老人使用智能手机缺乏耐心，更多老年人只能自己摸着石头过河或者向同龄人中的“先行者”请教。一些地方和网络平台已经开始为老年人提供定制化服务，但是为老年人提供具有普惠性的服务依然困难。
三是不适用。部分科技产品没有考虑到老年人的使用场景和智能水平，操作复杂，导致老年人产生抵触情绪放弃学习和使用。手机生产商大多设置了系统字体的调节功能，但是很多常见的App却没有，系统字体变大了，软件字体没有变化，让老年人不适用。
老年人出现数字鸿沟的对策：
一是公共服务的智能化与人工服务要同行。不论是日常出行、医疗保健、观光旅游还是疫情防控，要充分考虑到老年人的实际情况，在智能化、标准化服务占据主导的同时，仍然保留适量的人工服务通道，为没有智能手机的老人提供相应服务。
二是社会力量的数字培训要整合。全社会要共同行动起来，要充分利用图书馆、文化馆、博物馆、老年大学以及公益组织为老人使用智能设备提供操作指导与实际帮助，培养一批善于同老年人交流的志愿者，培养一批善于开展智能手机服务的辅导员。
三是政府组织的数字帮扶要下沉。组织部门要发挥基层党组织在关爱独居老人与空巢老人中的先锋带头作用，引导社区基层党员与孤寡老人结成数字帮扶小分队，鼓励银发族利用智能机学习一键救援、视频通话、扫码支付等基本功能操作。

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数字鸿沟的具体表现：
在中国，研究资料表明，数字鸿沟造成的差别正在成为中国继城乡差别、工农差别、脑体差别“三大差别”之后的“第四大差别”，其本身已不仅仅是一个技术问题，而正在成为一个社会问题。
网络用户虽然持续增长，但其普及和应用主要发生在城市，网络用户中只有0.3％是农民，城市普及率为农村普及的740倍。
尤其值得注意的是，同我国的地形梯级分布相似，我国不同地区使用数字技术的程度也呈梯级分布，只不过方向刚好相反，表现为东部沿海城市数字化程度相对来说比较高，而中西部地区数字化程度较低。