3步做好竞品分析报告 如何做竞品调研分析( 二 )


这里主要建立模块和功能的初步认识,知道竞品的大概功能分布和流程 。
模拟用户场景
熟悉了竞品的大概功能分布和流程,我们可以尝试为竞品做下简单的用户画像 。比如:
针对蚂蜂窝App,可以简单梳理为:

  • 攻略贡献者,分享游记;
  • 攻略需求者 , 查看游记,整理攻略;
  • 旅游准备者,查找确定目的地;
  • ……
确定了画像后,我们就逐一选择每类画像 , 模拟他们使用产品的场景,在模拟场景下再次使用竞品功能 。
这可以帮助我们体会竞品为用户提供方案的特点和优劣 。
排查式体验
接下来,是要像排雷兵一样,对竞品的每个模块、每个页面、每个功能都逐一体验 。每个流程走到尽头 , 再返回前一步继续体验其他功能和按钮,直到对所有功能都体验过为止 。
做到对竞品所有细节的完整掌握 , 也是为下一步-产品解剖-做预热和准备 。
2、竞品解剖在沉浸体验步骤中,我们力图快速建立对于竞品的初步认识 。接着我们就要对竞品进行解剖 。
解剖分析的方法步骤如下:
页面流程图
将竞品的所有界面(包含二、三级甚至更低层级的页面、各页面的各种状态和弹窗)全部截图保存 。
然后用带箭头的线表示所有界面之间的跳转关系 。线条的起点为上个页面,以明显的方式(如热区或红色框)来标记触发位置 。线条的终点为触发后的结果页面或状态 。(推荐使用axure)
最后将所有界面的关系,编制到一张完整的页面流程图上 。
功能结构图
用树状图或脑图,将竞品的功能结构呈现出来 。
和页面流程图不同(页面流程图展现的是页面之间的跳转关系,侧重视觉交互),功能结构图侧重逻辑 , 直观展现竞品的功能模块结构 。
树状结构的第一层是主要模块(模块页),再一下层是主模块包含的子模块(页)或功能,再往下一层是更细节的功能和按钮,以此类推……
同时,可以用连线将不同分支上,关联或重合部分连接起来 。(推荐使用xmind)
【3步做好竞品分析报告 如何做竞品调研分析】功能流程图
从视觉和逻辑两个角度对竞品进行详细的解剖之后,所有细节应该都了然于胸了 。
这时,我们可以对第一步(沉浸体验)中简单勾画的用户画像进行修订,补充为更加完整的用户画像,及每类画像的功能清单 。
然后把每一个功能的操作流程都描绘出来 。绘制流程图是市场人的基本功 , 这里就不展开了 。不过有一个小建议 , 各功能流程之间有关联的部分 , 用子流程的方式表示出来 。(推荐使用visio)
看完前两步(沉浸体验和竞品解剖),相信很多同学已经头大了 。会提出疑问:“不就是个竞品分析么?有必要搞得这么复杂么?”
我的回答是:非常有必要 。
首先 , 这是一种减少分析竞品数量的方法 。
选择合适数量的竞品对象并进行深度分析,远比只求数量的分析更有价值 。
通过沉浸体验,你可以高效建立对单个竞品的基本认识 , 并迅速判断它是否具备继续分析的价值 。这种判断可以是随时作出的 , 你可以沉浸体验一小部分就将其排除 。而那些被保留下来,才是你应当花费更多精力去分析的 。
其次,不这么做可能会带来灾难性的后果 。
要知道前序流程的风险,会在后续流程中不断被放大 。你对竞品的分析不够细致全面,可能节省了你个人的精力和时间,但是会让开发团队付出数十倍的时间(相对于你节省的时间),甚至导致整个开发成果的失败 。
3、战略复现对竞品的解剖式分析,是为了让我们对竞品的分析足够细致、足够深入 。但这并不是分析的终点,我们要进一步完成对其产品构建过程的逆向解析 。也就是第一篇说过的,倒推出竞品的产品战略 。
如果前两个步骤 , 你都认真执行了,那这一步对你来说不算难事 。你只需要把前面步骤的分析结果信息进行整理,竞品的战略就自然显现 。
再回顾一下你要倒推出的问题:
竞品实现或可能哪些价值?
竞品的解决方案有哪些组成部分?
解决方案分别解决了哪几类用户的什么问题?
这些类型的用户,哪些是他们的核心用户,各类型用户之间的关系是什么样的?
到这里,对单个竞品的深度分析就基本完成了 。那是不是代表竞品分析的工作已经结束了呢?

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