1、访问频率：用户的访问频率能够体现出用户对企业的产品是否有兴趣，是否有想要购买的冲动 。有些研究认为在黏性还没有产生时 ， 部分黏性等同于忠诚度，因此可以认为用户的忠诚度是用户黏性的前提 。
2、访问间隔：时长如果平台不花时间和精力维护用户，或者产品不再更新换代，那么即使之前产生了用户黏性，也会随着时间的流逝而消失 。用户不会一直等待 ， 即使已经形成使用习惯，他也会因为需求而转投到竞争对手那里去购买替代品 。
比如有一家餐厅，每天早上都会有很多人那里排队买早餐，而这家餐厅的旁边还有一家小饭馆，由于看上去不够高端，没有什么人去吃饭 。后来，生意兴隆的餐厅因为老板家里有事，整整休息了两个月，而旁边那家小饭馆一直营业 。等到餐厅老板回来以后，他发现原本天天排队的人们再也不来他家买早餐了 ， 因为职员们已经习惯去小饭馆吃饭，久而久之，这家餐厅生意越来越差，最后无奈之下只好关门大吉 。
上面这个例子很好地体现了忠诚度和用户黏性的关系 。一开始，职员们喜欢去餐厅吃早餐，是因为这家店看起来比较高端 ， 顾客也因此形成了习惯，也就是忠诚度，所以宁愿排队等也要在这里吃饭，这就是用户黏性 。这种黏性既容易得到用户，也容易失去用户，因为用户并不是非他不可 。因此 ， 在餐厅暂停营业以后，顾客们为了找替代品而去小饭馆就餐 ， 久而久之，用户就形成了对小饭馆的忠诚度，这就导致了餐厅的用户大量流失 。
用户流失分析还要从产品的角度分析用户的流失原因，才能从根本上有效控制用户流失 。我们就需要将流失掉的用户分类，做好流失用户的跟踪记录 ， 并根据分析出来的结果对之后的产品进行优化 。
了解用户的需求点，及时完善产品的功能，在合适的时机对产品进行改造升级 。我们不仅要对自己产品的数据进行分析 ， 还要了解用户的真正需求，要知道用户需要什么，什么样的产品功能受欢迎 ， 才能进一步根据这些数据对产品进行优化升级 。要从用户的角度对产品、平台等环节进行优化，例如将用户的热搜页面设置在显眼的位置、对于产品的展示陈设页面进行顺序的调整、优化商品的布局等 。
【作用及注意事项 流失用户分析有什么用】解决问题要从根源出发，只有提高产品质量、优化产品功能 ， 才能从最大限度上降低用户流失率 。
推荐阅读
- 开端的端是什么意思
- 昌江县海尾镇 昌江在哪里
- 电热炕能让屋里热乎吗
- 大难临头各自飞前一句是什么
- 惧其不己也中的已字什么意思
- 王者魔法球的玩法攻略 魔法球多少次必出皮肤
- 素盒子的做法 你都学会了吗
- 开蛋糕店需要注意哪些
- 来自同城是什么意思 同城是哪里