在淘宝购物不发货淘宝卖家不发货怎么办 _生活知识

淘宝卖家不发货怎么办(在淘宝购物不发货)
很多朋友在一些网购平台购物时，经常会遇到一些商家自己下单后不发货，却想向商家投诉索赔，却不知道怎么做的情况。本文将讨论如何向商家投诉以及如何获得索赔。

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首先，与商家谈判虽然我们在网上购物平台购物，但实际上，交易的仍然是商家和消费者。在这些网购平台上购物，遇到商家不发货的情况，不要想着投诉或者索赔。你应该先看看你买的货物的交货时间的规定。
虽然大多数商家承诺的发货时间是24小时，但也有很多产品需要48小时或72小时，有些定制产品甚至需要30多天。
所以，如果商家提前在显眼的位置标注了发货时间，那么如果没有超过约定的发货时间，商家就不会违规，投诉失败的概率会比较高，获得赔偿的可能性为零，也就浪费了自己投诉的机会。
在这种情况下，最简单的方法就是先和商家冷静协商，根据商家的回复信息做出回应，而这个协商过程其实就是一个“制造证据”的过程，别人自己弥补。

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第二，申请第二次干预如果确定超过交货承诺日期后商家仍未将货物交付给自己，则意味着商家首先违约。咨询商家无结果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿，那么可以联系网购平台的小二进行处理。
联系小二后，一定要表明态度，明确说明你投诉的原因，比如商家逾期发货，涉嫌违规，要求对方按照相关法律法规赔偿。
这里需要注意的是，你投诉的目的是为了索赔。如果确定是商家违规，那就不要跟小二说别的了，直接说你投诉的目的就行了，有助于小二对你的上诉做出判断。
但是，如果只是想让对方正常发货，那么也可以要求小二通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，这就相当于达成了销售协议，商家必须按照平台的相应规则进行赔偿和处理，因为平台有责任和义务对商家和消费者的利益进行监督、审查和保护。
【在淘宝购物不发货淘宝卖家不发货怎么办】

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第三，拨打消费者热线在中国，我们接触到新鲜事物，政策一般都是“先送后紧”，当年网购也是如此。大多数情况下，平台都是“自查”，也就是说平台上所有的网购纠纷都已经被平台解决了。
但这并不意味着用户无权向相关部门投诉。如果用户通过与商家渠道协商，与小二沟通，仍然得不到满意的答复，完全可以拨打消费者热线投诉。相关部门介入后，会根据客观事实进行处罚或处理。
如果涉嫌金额较大，涉嫌诈骗，也可以申请公安部门介入，甚至直接向法院起诉，但尽量不要把这种事情带到法院，毕竟维权成本高。

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跑题:个人不建议选择第三种方法。网购的目的是获取商品。如果商家能够在一定程度上达成和解，不存在消费欺诈，经过小二的介入，可以直接达成和解，不用投诉，也不用要求赔偿。如果他们只需要商品，他们可以要求商家履行他们的义务。
此外，还有一点需要注意。如果你想投诉并赔偿自己，小二介入后，不要在得到赔偿前就取消投诉，更不要和商家私下和解。一切都将由小二解决。