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家乐福购物卡使用受限 家乐福购物卡还能用吗

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资料图
那么事实是否如赵女士所说？
采访当天采访人员前往了海口家乐福红城湖店内，现场可以看到，一些商品的价格标签旁，额外张贴了一张名为“福气心选”的纸质标签，其内容中标明：购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其他结算方式正常购买 。
【家乐福购物卡使用受限 家乐福购物卡还能用吗】随后采访人员咨询了现场的工作人员，对方表示，这些带有“福气心选”标签的商品，目前均不可以使用购物卡结算 。
海口家乐福红城湖店 工作人员：福气心选就是我们那个购物卡 ， 有一些是没法结算的 。
海口家乐福红城湖店 工作人员：这个不能用卡 ， 家乐福购物卡不能用 。
图片来源：北京商报视频截图
两位收售购物卡的黄牛均表示 ， 暂时不回收家乐福购物卡 。
对于上述情况，北京家乐福相关负责人向北京商报采访人员回应称：前期购物卡系统升级是有商品使用受到限制 ， 目前北京家乐福基本上恢复正常 。
1月9日，据界面新闻报道，在北京家乐福首地大峡谷店，入口张贴告示称，由于购物卡持续升级中，暂不支持“家电商品、福气心选商品”的结算 。
卖场内百货类商品仍然满满当当 ， 但食品类、干杂类、生鲜类商品大部分不可以使用购物卡结算 。伊利牛奶、康师傅方便面、所有低温乳制品均在用广播循环播放，无法使用购物卡 。尤其是生鲜区 ， 3个大型的肉类柜台已经关闭 。多名家乐福员工对于能否补货以及是否关店的问题，一概表示不清楚 。
1月9日晚，界面采访人员来到上海江桥万达家乐福，发现过半商品贴有“福气心选”标签，标签上有小字：“购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其它结算方式正常购买 。”有顾客来到结账柜台发现不能用卡，与家乐福方现场发生争执，要求给购物卡退款 。
上述情况不只出现在北京、上海 。小红书平台上，不少消费者已经开始分享各地家乐福被“扫货”的情况 。譬如有位于无锡的用户在1月8日称，手上6000元的购物卡花了3小时才全部清卡成功，因为货架很多都是一整排缺货 。
在无锡，据江南晚报报道，家乐福1月6日发布的《告顾客书》，称根据购物卡使用新规则，订单金额每满100元可用购物卡结算15元，剩余订单金额可使用微信/支付宝/云闪付/银行卡/现金等方式结算；“福气心选”系列商品不可使用购物卡结算 。退卡规则显示，在消费者到无锡家乐福凤翔店办理退卡登记、公司完成信息核对后，所退金额将分24期退还至退卡用户实名登记的银行卡账户 。
到了1月7日，无锡家乐福凤翔店超市入口聚集了三五群前来办理退卡登记的消费者，但他们均被现场告知，退卡政策取消了 。
图片来源：江南晚报
根据工作人员的解释获悉，刚发布的购物卡使用规则与退卡规则已作废，家乐福取消了退卡政策 ， 也不再设置“满100元用15元”的购物卡结算规则，同时放开部分家电单品的购物卡结算 。
一位不愿透露姓名的消费者表示，她手持十几万元的购物卡，一时也买不完，何况目前卖场货品不全，并没有什么心仪的物品可购 ， 她还是希望家乐福能恢复以往的消费状态，尤其进一步放开家电消费的购物卡结算 。“我原本还想着用购物卡为孩子在家乐福置办结婚家电呢，现在全都搁置了 。”她无奈地说 。
江南晚报报道称，有知情人士透露，最近有家乐福门店非节假日单天营收超120万元，其中95%为购物卡消费 。而在平日，非节假日单天的全部支付方式营收约为此数的一半，非周末营业额的数字要更低 。
另外在云南昆明，此前家乐福昆明官方发布了《关于家乐福正常经营的申明》，表示对于部分货品短缺的问题，各门店在尽力补货，会在整个供应链调整完成后有所改善 。据云南广播电视台都市频道5日报道，最近仍有不少市民反映：家乐福各门店里大多数商品不仅不能使用购物卡券消费，很多商品还涨价了 。
前三季度关店54家
1995年家乐福进入中国市场之初曾被视为中国“大卖场”形态的开创者，给物质匮乏、渠道单一的中国人带来了“大卖场”这一概念 ， 并在随后以每年十多家的速度递增 ， 上海、北京、江苏、广东等地遍布家乐福的身影 。
家乐福曾认为，电商不顾利润占领市场的现象只是昙花一现，并且此前并没有传统零售转型电商的成功案例 。因此，直到2015年底家乐福中国才开始着手做电商 。

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