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1、讲礼仪的作用是内强素质、外塑形象、增进交往 。
2、礼仪的功能：沟通的功能、协调的功能、维护的功能、教育的功能、服务功能、创造的功能 。
3、礼仪的原则：
（1）遵守原则 。
在社交活动中每一位参与者都应自觉遵守的礼仪规范，并运用礼仪规范来指导自己的一言一行，一举一动 。无论任何人，无论身价高低 ， 无论财富多寡 ， 都应学习、了解礼仪方面的知识，付诸于行动 。
（2）平等原则 。
以礼待人 ， 有来有往，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝 。对任何人都以礼相待，一视同仁，不因将往对象的性别、年龄、种族、文化、职业、身份差别二分三六九等，区别对待 。平等原则是社交礼仪的核心，也是现在礼仪与古代礼仪的最本质区别 。
（3）互尊原则 。
在社交活动中双方互相谦让、互相尊敬、友好相待、和睦相处 。在社交活动中双方要做到敬人之心长存，不可伤害他人尊严，更不能侮辱他人人格 。只有相互尊重才和相处融洽 。
【讲礼仪的作用是 讲礼仪的作用是什么呢】（4）诚信原则 。
真诚、信义 。真诚指对人和事是一种实事求是的态度，是一个外在行为的内在道德的统一，社交活动时言行一致，表里如一 。信义指人们遵时守信 。“言必行，行必果 。”因此：社交活动中务必真诚相待，童叟无欺 。
（5）宽容原则 。
宽容是宽宏大量，容忍别人，体谅别人，设身处地为他人着想，不斤斤计较 ， 也不过分苛刻要求 。在社交活动中每个人的思想、品格及认识问题的水平总是有差别的 。宽以待人，才能化解生活中的各种矛盾 。
（6）自律原则 。
学习社交礼仪首先要做到自我约束、自我控制、自我反省、自我检点，这就是自律原则 。
（7）适度原则 。
社交中注意把握分寸，掌握技巧，合乎规范，适度得体 。在人群中，既要彬彬有礼，也不低三下四 。既要热情大方，也不轻浮敷衍 。要自尊不自负，要坦诚不粗鲁，要信任不轻信，要活泼不轻浮 ， 要谦虚不拘谨，要老练持重，不圆滑世故 。
（8）从俗原则 。
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