13、卖弄专业术语
店员在向顾客介绍产品时，过多地使用了专有术语，使顾客不知所云 。专业行话或术语并不是不可讲 ， 但是如果对只想购买产品的普通顾客卖弄，就有点为难顾客了 。
14、不能真诚地为顾客提供建议
有时，顾客对自己所需要的具体产品不太了解，或者顾客并不完全了解自己的真实需求 ， 希望从店员那里得到有效建议或意见 。遇到这样的情况，店员应该敏锐洞察与分析顾客的实际需求，然后提出最符合顾客需求的建议 。
15、怠慢顾客
店员的态度也能决定顾客的购买力度，如果你对顾客怠慢、冷漠，一副“爱买不买，不买拉倒”的表情，那么顾客将会毫不犹豫地不买你的商品 。这是犯了店员在门店工作中的态度大忌 。
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