商业银行的商业经营理念

【商业银行的商业经营理念】商业银行的商业经营理念主要包括以资本增值为目标 , 银行出售的是服务,以客户为中心和市场营销一体化四个方面 。资本增值是商业银行的最终目标和根本任务 , 衡量一个银行业绩的好坏 , 一个关键问题就是看资本增值的情况,凡资本增值大的就好,反之就比较差 。银行作为社会信用中介,在办理存款、放款、结算、兑换、代理等业务过程中,运用现代信息科技手段,以热情、礼貌、快捷、准确的服务满足了客户的需求,赚取了手续费和利差,从商品交易的角度看,银行就是出售了服务 。客户是银行的生存之本 , 商业银行要实现利润 , 就离不开客户 。银行业要发展 , 必须依靠营销来扩大和培育客户资源群体 , 银行开展市场营销,其目的就是要不断满足对客户变化的需要,从而赢得客户 , 赢得市场 。

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