方法五：删除第三方防病毒软件
现在已经知道，某些第三方防病毒软件会导致出现黑屏或空白屏幕 。你可以暂时卸载此软件，以确定问题是否由它所引起，然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件 。
删除此类软件不会让设备处于不受保护状态，因为在没有其他防病毒软件运行时 Windows Defender 防病毒软件将会开始工作 。获取有关 Windows 安全中心的详细信息 。
要执行此操作，请首先确保 Windows 处于安全模式 。
当你的设备处于安全模式后，选择“开始”按钮 ?，然后依次选择“设置”? 》“系统”? 》“应用和功能” 。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序” 。?选择要删除的第三方防病毒软件，然后选择“卸载” 。卸载第三方防病毒软件后，重启设备 。
如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 6 中的步骤，以使用“系统还原”将设备还原到以前的时间点 。
方法六：使用系统还原
使用“系统还原”将 Windows 还原到以前的时间点（称为“还原点”） 。“系统还原”不会更改你的个人文件，但是可能会删除最近安装的应用和驱动程序 。当你安装新应用、驱动程序或更新时，或者当你手动创建系统还原点时，会创建还原点 。
有关如何使用“系统还原”还原设备的详细信息，请参阅 Windows 10 中的恢复选项页上的“从系统还原点还原”部分 。
如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 7 中的步骤以卸载最近的更新 。
方法七：卸载最近的更新
如果你最近安装了更新，则可以卸载此更新来尝试解决该问题 。要执行此操作，请首先确保 Windows 处于安全模式 。
当你的设备处于安全模式后，请按照以下步骤来卸载最近的更新：
选择“开始”按钮，然后依次选择“设置” 》“更新和安全”》“Windows 更新”》“高级选项”》“查看更新历史记录”》“卸载更新” 。
选择要删除的更新，然后选择“卸载” 。
如果你仍看到黑屏或空白屏幕，请尝试操作 8 中的步骤以执行干净启动 。
方法八：执行干净启动
使用正常启动方式启动 Windows 时，一些应用程序和服务会自动启动，然后在后台运行 。这些应用和服务包括基本系统进程、防病毒软件、系统实用工具应用程序和以前安装的其他软件 。
“干净启动”在启动 Windows 时只启动最少的驱动程序和启动程序，以便你可以确定后台程序是否可能会导致此问题 。干净启动主要用于解决软件兼容性问题 。
首先，请按照相关步骤进行操作，以在 Windows 中执行干净启动 。一定要知道执行干净启动并不会解决你的黑屏或空白屏幕问题 。
如果设备处于干净启动环境中时未发生问题，则可以按秩序打开或关闭启动应用程序或服务，然后重启设备，来确定启动应用程序或服务是否会导致该问题 。
在干净启动环境中启动设备后，请转到“在 Windows 中执行干净启动”页面中的“安装、卸载或运行应用程序的步骤疑难解答”部分，了解如何检查你的问题是否由启动应用程序或服务所引起 。
完成疑难解答后，请转到此页面中的“重置计算机以正常启动”部分 。
方法九：重装系统
在尝试各种方法之后否无法解决，可以使用重装系统 。
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