最近有用户跟小编反映自己升级Win11体验版，电脑出现“更新Windows 11预览体验版本时电脑绿屏”的问题，这是怎么回事？针对这个问题，小编给大家整理了详细的解决方法，遇到同样问题的用户可以接下去看啦 。
文章插图
为了帮助您确认问题成因，首先需要麻烦您按照下方方案进行操作，获取Windows绿屏日志文件：
启动设置菜单，点击 “系统”》“高级系统设置”》“高级” 选项卡》“启动和故障恢复 - 设置”，将 “写入调试信息” 选项调整为 “小内存转储 （256KB）”，确定并重启电脑 。请您再次尝试安装 Windows 更新 。电脑再次绿屏后，分别前往 $Windows.~btSourcesRollback 和 C：WindowsMinidump 2 个路径寻找扩展名为 .dmp 的日志文件 。
与此同时，您还可以先行按照下方方案进行操作，对 Windows 系统进行修复、排查第三方应用干扰，确认能否有效地缓解此问题：
【Win11版本更新出现错误如何解决？Win11版本更新出现错误出现绿屏】1、按下 “Windows 徽标键 X” 快捷键，启动 “Windows PowerShell （管理员）”，依次执行下方 4 个命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
SFC /SCANNOW
执行成功后，请您重启电脑 。
2、干净启动” 后重启电脑，再次尝试更新Windows系统 。【干净启动详细教程】
请注意：干净启动通过最少的一组驱动和启动程序以启动 Windows，以便确定第三方程序是否干扰 Windows 功能，帮助您定位问题成因 。“干净启动” 步骤较为复杂，请您按照顺序谨慎操作 。
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