在线文档如何一步一步成为品牌新宠( 二 )




金山文档则是作为单向街书店文学节的联合发起方尝试破圈 。2021年11月底,单向空间与故事 FM、即刻 APP 与金山文档联合发起“一件小事”共享写诗活动,用户可以进入在线文档写诗 。在活动期间,许知远、孔亚雷、郭爽、宁远等作者也会参与进来,和用户一起创作 。



在线文档的功能固然强大,但最基础的价值还是提供了一个干净、清爽的内容创作界面 。“时间的朋友”跨年演讲和单向空间都是让这一最基础的价值发挥到极致,寻求更大范围内的高质量共创,这样的合作方式既推广了在线文档品牌,也与内容IP自身特点相得益彰 。
一份文档,如何让用户“大胆开麦”在线文档在2021年被频频用在营销当中,不是跟风,是因为在线文档为品牌方和用户的对话提供了一个更好的解决方案 。
和用户对话,一直是品牌的一大理想 。因为只有得到了用户的反馈,品牌才知道如何完善产品、评估营销效果 。完成这场对话,涉及两个问题:能力和意愿 。能力是指某个平台有没有能力把这场沟通承接好,意愿是指大众参与的积极性高不高 。在线文档从这两方面都起到了积极的作用 。
首先 , 在线文档的界面非常适合沟通 。
这种形式的分享属性很强,用户只需要获得链接 , 就能自由表达观点,比起需要身份认证的社交媒体 , 乃至更早的贴吧、论坛,用户参与的门槛更低 。
而且在文档中,参与者可以实时互动,文档内容也能做到实时更新,最大限度接近现实世界中的对话 , 这更是其他形式难以做到的 。可以说,在线文档完全有能力承接这场品牌和大众的对话 。
光有能力承接还不够,调动用户的积极性更为重要 。因为大众天生对广告就带有厌恶的心理,很多用户不愿意和品牌沟通,症结就在这里 。而在线文档这种形式就避开了这一点——一个干干净净的文档,跟内容的关系应该更大吧?
事实上也是如此 , 在文档中,品牌可能是某个话题的发起人,但创作的主角是用户,品牌的存在感相对比较低 。很多用户在文档中交流同一个话题,好像忘记了品牌的存在,却自然地和品牌来到了同一战线 。
此外,在线文档的匿名性和用户文字“被记录”的参与感,都有利于调动用户的积极性,让用户“大胆开麦” 。
除了在线文档本身的特点,互联网环境的成熟也帮助在线文档在社会中的传播减少了障碍 。随着数字工具进一步渗透到人们的生活中,过去面向企业的工具有了更多C端的用户 , 大众对于在线文档的认知也在不断加深 。因此 , 当品牌邀请用户通过腾讯文档、飞书完成创作时 , 不需要过多地市场教育就能实现 。
通往未来的“平凡之路”新的一年 , 在线文档营销已不再是新鲜事 , 可能会像其他任何一种营销手段一样 , 从耀眼的“野蛮生长”走向平凡的“各归各位” 。
一方面 , “互联网大厂排雷清单”、“大厂作息时间表”虽然让互联网人兴奋,但也引发了人们对于隐私问题的顾虑 。
如果任由薪酬、高管个人资料等敏感信息继续传播,可能会带来更严格的监管 。另一方面,形式带来的新鲜感必然会随着时间推移而下降 。如果想要吸引用户参与,品牌需要在创意方面做的更多 。比如通过洞察社会情绪和大众需求来设置话题 , 或者进一步挖掘在线文档的“隐藏功能”,在参与方式上进行创新 。
无论如何,在线文档的分享属性和独特的沟通界面仍然为品牌营销提供了一个创新空间很大的场域 。对于希望在内容营销和事件营销上寻求突破的品牌来说,在线文档会是很好的工具 。

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