当时银行的工作人员,一次性将所需材料都告诉老人家属 。
而且老人家属全程也没有提到过老人病重的事情 。
至于最后为什么拒绝取款,银行方也给出了解释 。
原来在取钱时,银行得知老人的存折是无密码状态 。
根据规定的话,这种情况必须得本人到场,如果当时取给了老人家属,那银行的资金就不安全了 。
至于大堂经理是否说出了不当的话,银行监控也给出了答案 。
资料图
根据监控可以明显看到 , 当时大堂经理的态度确实不太好,但并没有说出拔针、抬人来的话 。
但无可厚非的是,他确实说出了去借钱的字眼 。
之后银行方也表示,确实是己方做的工作还不够,但他们也是按规矩行事的 。
而且银行有上门的服务 , 但老人家属并没有说老人病重,所以才出了这么一档子荒唐的事 。
在银行下,也还原了老人被抬进银行后的事情 。
当时老人确实被抬进了银行 。
但大堂经理并没有像家属所说的那样磨蹭,反而特别积极 。
而且从开始都取去钱来,只用了不到10分钟的时间 。
由此可见,家属是为了能够索赔而在故意夸大事情的真相 。
04谁之过?
按理来说,钱也取到了,家属应该赶紧带老人回去 。
可之后发生的事情,令所有人意外 。
当时家属拿到钱后,突然要求银行赔偿误工费,索赔1万元 。
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这样无理的要求银行自然不会理会,家属便使劲拍柜台的玻璃,最后还去门口大闹 。
而老人则全程躺在床上,并没有人理会 。
从监控可以看到,或许是老人受到情绪影响 , 整个人的呼吸也越来越弱 。
首先观察到情况的还是银行的工作人员,当时也是立即拨打了急救电话 。
急救很快就赶到了,但家属居然用尽一切办法 , 将救护车拦在了出口外面 。
而且还对医生破口大骂 。
为了给病人治病,医生只能下车走进银行,但却遭到家属阻拦 。
老人的儿子为了阻拦,甚至还差点动手 。
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但医生还是挂念老人的身体,之后又回到了银行 , 但却发现老人的瞳孔已经放大 。
原来在家属大闹银行的时候 , 老人已经去世了 。
说到这里 , 谁的过错想必已经十分明显了,但不着急,事情还有后续 。
赔偿
老人去世后,家属非但没有消停,而且闹的更凶了 。
老人的儿子甚至还提出了3个要求:
首先他们要求银行赔款40万;
其次就是银行来料理父亲的后事;
最后他们居然要求大堂经理陪葬 。
值得一提的是,家属全程都没有因为老人的逝世而痛哭 , 甚至眼泪都没有留 。
这些要求被拒绝后 , 家属居然买了黄纸 , 在大堂就开始烧起来 。
毫无疑问,这已经严重的影响到了银行的工作 。
最后 , 为了能够大事化小小事化了,银行的负责人赔偿了家属13万 。
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而大堂经理也遭到了惩罚,被银行强制停职调查 。
直到这样,家属才停止了继续胡闹下去 。
其实酿成惨剧的罪魁祸首是谁,相比很多人已经有了答案 。
不过事情都是双面性的,至少不能说哪一方就是完全没有责任的 。
无规矩不方圆这句话固然没错 。
但在人情面前,至少可以适当的改变一下规矩 。
倘若当时大堂经理能够再耐心些,将老人的情况完全摸清,自然就会有后面的上门服务 。
这样老人就不会被抬到银行,自然也不会逝世 。
但家属也并不无辜 。
倘若不是他们阻拦医院的救治,严重的影响了救治的时间,老人可能也会转危为安 。
不过时候说什么都晚了,老人已经离开了人世 。
资料图
相信在离世的那一刻,老人的心也是不安的吧 。
毕竟家属在医院这么闹,丝毫没有关注过他的病情 。
结语:
其实还是那句话:
“规矩是人定的 , 而人是活的 。”
在法律面前或许必须做到法不容情,但在一些规则面前,还是需要学会变通 。
毕竟世间并不只有规矩,还有感情 。
毕竟规矩也都是为了方便民众 。
在生命面前,有些规矩就会显得一文不值了 。
但从另一个角度而言,贪婪也是这件事的罪魁祸首 。
家属为了贪婪,居然视老人生命如无物 。
最后老人逝世了,要那么多钱又有什么用呢?
多少钱才能换回老人的一条命呢?
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