英国初创企业在COVID-19危机下该如何自救？( 三 ) _经验知识

Gaute Juliussen – CEO, Toraphene
Mark Musson – CEO, Humn.ai Ltd
James Gupta – CEO, Synap
Mat Megens – CEO, Hyperjar
Jason Bullock – CEO, Numerous Technology
Tim Gentles – CEO, Hatriq
Marcus Greenwood – CEO, UBIO
Gary Mc Donald – CEO, Limitless Insight
Ryan Gralia – CFO, Fidel Limited
Darrell Coker – Co-founder & Head of Product, Flair
Inga Mullins – Co-founder Fluency
Ian Smith – CEO, Being Guided
Kevin Beales – CEO, Refract
Damian Goryszewski – CEO, Colossus Capital Ltd
Mark Milton – CEO, Amberlight Partners
Randel Darby – CEO, Airportr
其他观点：
在我们的创业过程中。在企业的整个生命周期里。总会遇到各种各样的危机。大到98年金融危机、03年非典、今年的新冠、中美贸易冲突。小到一次决策失误、一次公关危机。一份数据的丢失。

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面对危机。我们难免会焦虑甚至恐慌。先入为主的负面情绪。会让我们陷入悲观、消极的状态中。进而一步步陷入困境。甚至绝境。然而许多的实例向我们证明。危机与机遇并存。逆势增长并非幻想。但五点核心要素。缺一不可。
第一。把危机看成机会。建立危机也能取得增长的信念。当你遇到环境巨变时。其实最核心的不是先去讨论解决方案。核心是你要端正你对面临剧变、面临危机的看法和态度。

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华为在面对美国的贸易封锁。面对谷歌的知识产权威胁时。就没有盲目行动。而是先坚定了集团全体面对危机时的信心和态度。这才使得华为没有失了分寸。在后续开始了有序的反击。将危机转化成为影响力、品牌力。虽失去美国市场。却在全球范围内抢占到了更大的5G市场份额。可谓是面对危机逆势增长的教科书案例。
第二。洞察危机前后市场的变化。将这些洞察植入到我们的产品服务中。让产品能快速地适应新的市场。成为一个刚需。就像疫情过后。直播带货的需求、在线办公、在线学习的需求、个人防护的需求都得到受到了刺激。这些都是新的增长契机。将其融入到我们的产品服务中。再呈现给我们的用户。差异化就出来了。竞争力就出来了。增长也就更容易了。

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第三。要充分释放员工的能量。因为在危机中。你完全是要靠一线员工来创造业绩。抢夺客户的。一线员工才是企业的市场触角。才能帮助我们抓住用户。所以在危机中。要以一线员工为导向。企业的其他人都必须为一线员工服务。让他们获得最大的资源和支撑。苏宁要求全员卖货。打造门店直播。培养明星主播就是最好的例子。

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第四。拿出有竞争力的价格。来赢得增长。逆境之下。危机之中。用户对价格的敏感度会急剧提升。此时。有竞争力的价格。将是争夺市场最锋利的刀。新潮传媒在疫情之下。推出百亿广告补贴计划。帮助客户免费或是低价投放广告。助力企业更快复产。又如众多电商平台推出防护品的重金补贴。有竞争力的价格不是要打价格战。恶性竞争。而是危机下我们的定价要有人性的关怀。向客户传达我们产品价值的同时传递我们的价值观。获得客户的认同。

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第五。要找到极限成本模式。最大限度地降低成本水平。开源节流是企业经营永恒的准则。危机下的增长尤为困难。这时成本的控制就尤为重要。一切没有效益的。或是效益低的成分都必须剔除掉。释放效益为导向的信号。增强企业内部的危机感。激发组织的潜能。才能在危机中抓住机遇。
新时代是一个机遇与挑战并存的时代。逆境可能会成为一种常态。面对逆境的能力将成为企业可持续发展的关键能力。提高企业的核心素养。我们才能获得面对逆境的能力。逆势增长。向阳而生。