网上购物如何支付，网上购物怎么退货，网上购物如何注册等问题 。同时，还介绍了电子商务平台的相关知识，包括电子商务平台的概念、特点、功能、运营以及网上交易的基本流程等 。通过培训，参训人员掌握了一定的电子商务知识，提高了对电子商务的认识，增强了参与电子商务活动的积极极性，为今后开展电子商务工作打下了坚实的基础 。
网络购物的出现，极大地便利了人们的日常生活，但也带来了一些新的消费纠纷 。面对网络购物中的诸多陷阱，作为消费者该如何避坑？又该如何有效 *** ？下面这两份指南请收好↓
文章插图
消费者通过网络购买商品，除鲜活易腐、定作等消费者权益保护法第二十五条规定的特殊情形外，均有权依法自收到商品之日起七日内无理由退货，该项权利由《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予 。因此，部分网店经营者在店铺明示“商品已拆封，不支持七天无理由退货”，或者在消费者退货时以此为由拒绝，不符合法律规定 。
建议消费者可以针对性查询两个备案 。一是化妆品备案查询，国家规定非特殊用途化妆品生产企业应当在产品上市前,对产品信息进行网上备案；二是化妆品生产许可证备案查询 。消费者可以通过产品包装上的许可证编号、产品编号在国家药品监督管理局官网的国产普通化妆品、进口普通化妆品备案平台查询化妆品备案信息，如无备案记录或显示备案注销、取消的情形，则该类产品不能进行销售 。此外，消费者还可以要求销售者提供化妆品销售的授权证明，以确认商家出售的化妆品具有合法来源 。
不能 。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第八条：电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任，电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的，人民法院不予支持 。
能 。商品数量和价格是交易的关键信息，经营者应当尽到审查义务，确保销售页面的相关信息准确无误，不对消费者造成误导 。一般情况下，消费者选择该商品提交订单并支付货款后，网络购物合同生效，经营者应当按照合同约定履行交付商品的义务，经营者以无货或价格设置错误为由，在没有征得消费者同意的情况下直接做“砍单”处理的行为构成违约，消费者可以要求经营者退款并承担相应的违约责任 。
视情况而定 。评判消费者的差评是否构成侵权，需要考量两方面因素：一是消费者是否存在借机诽谤、诋毁的情形；二是有无实际损害商家名誉 。
消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论，但不能借机诽谤、诋毁，否则可能构成名誉侵权 。“差评”应该是基于真实的交易而作出，次数应与交易次数适度对应，陈述的情况应当真实 。
要承担 。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第五条：平台内经营者出售商品或者提供服务过程中，其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付，消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任，平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的，人民法院不予支持 。
法官提醒：网购时要注意选择安全的支付方式，使用平台提供的正规支付渠道，不要轻信经营者提供的第三方支付途径直接转账至个人账户，否则会产生一定风险 。
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