解决办法:建议使用软件自带的.exe文件卸载程序 。重新安装 。重新认证 。
4程序提示授权已过期 。实际在授权期限范围内
请按照管理系统软件安装与卸载的操作步骤离线状态重新安装 。然后进行扫码认证 。
二、 软件更新问题
1点击更新工具无反应
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解决办法:请在三调服务群中下载最新的更新包 。解压后按照更新说明进行替换 。替换更新工具后再进行更新 。
三、 软件使用问题
(一) 软件打开报错
1打开软件提示“外部组件发生异常”
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问题原因:①电脑系统缺少组件或组件安装存在问题;
②电脑系统安装的是32位Office;
解决办法:针对原因① 。请在群里下载安装微软运行库合集以及VC2005程序 。安装完成后重启电脑;(注意:若电脑本身已安装如下插件 。请在控制面板中卸载后再重新安装)
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针对原因② 。请卸载32位Office 。安装64位Office 。
2软件安装完成打开弹出异常报告
1.软件打开弹出如下异常报告 。提示“未能加载文件或程序集MapGIS.FlowControl”,关闭后可正常打开 。
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解决办法:在三调服务群中下载最新的udt进行更新 。
2.软件打开弹出异常报告 。提示“未能加载文件或程序集MapGIS.Geomap.dll” 。
问题原因:电脑系统环境导致运行时安装不完全 。
解决办法:请在群里下载安装微软运行库合集以及VC2005程序 。安装完成后重启电脑 。以右键管理员身份运行MapGIS Runtime,选择第二个选项更新 。按照窗口提示进行更新;(注意:若电脑本身已安装如下插件 。请在控制面板中卸载后再重新安装)
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3.软件打开弹出如下异常报告 。打开闪退 。
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问题原因:平台版本与管理系统版本不一致
解决办法:确认平台版本为64位 。版本为10.3.5.10 。管理系统为10.3.5.10100 。版本正确再进行安装,软件安装卸载见(五)软件安装卸载步骤 。
查看平台安装包版本与建库系统安装包版本的方法:
1、 平台版本查看方法:右键MapGIS 10 Runtime程序 。选择属性 。点击详细信息 。即可查看产品版本 。如下:
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2、 建库系统版本查看方法:点击安装建库系统安装包 。在安装界面即可查看建库系统版本 。如下:
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3打开工程提示“无法启动此程序 。因为计算机中丢失sqlite3.dll 。尝试重新安装该程序以解决此问题”
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问题原因:计算机缺少sqlite3.dll插件
解决办法:参照以下步骤进行安装 。https://jingyan.baidu.com/article/67662997b4327154d51b843f.html
sqlite3.dll插件下载地址http://www.downcc.com/file/322065.html
4软件打开功能界面没有发生变化 。没有生成举证图斑信息表等功能 。
问题原因:更新完成最新的udt后 。删除系统缓存文件
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