躺在病床上的小孟
出事时 ， 26岁的小孟来上海工作刚两个月，正在试用期，过几天就将转正 。
23日下午 ， 小孟去上班前先去逛了一趟商场，结果遇到意外！
如今躺在ICU病房
5月4日，小孟接受了第一场手术 。
5月23日，小孟开始转入康复科，当天会诊单诊断，颈部脊髓损伤、四肢瘫痪，颈椎不稳定，颈椎间盘突出，颈椎、锁骨、枕骨骨折，脑挫伤、创伤性颅内出血 。
事发后，父母在第一时间赶到女儿身边 。
实际上，这个家庭除了人力，已经难以提供更多的支撑 。
贷款上学的弟弟、瘫痪在家十多年不断药的奶奶、原本在老家照顾老人的父亲以及唯一打工挣钱、眼下还因旷工被辞退的母亲 。母亲王娟（化名）总忍不住想，如果没有这场意外，他们一家的生活本将从水中抬头 ， 喘上口气——女儿就要领到更多的工资 ， 儿子也快毕业 。而如今，他们被拽到更深的水底 。
母亲王娟和女儿小孟
长期医药费、在沪住宿费和康复器械费，王娟不敢算下去 。
她告诉采访人员，至今仍未联系上跳楼者的家属，也未收到赔偿 。事发后 ， 商场先给了他们3万元，相关部门给了1万元做生活费，小孟的同事、同学、亲戚拼拼凑凑，再各拿出近万元，但钱还是不经用 。
上海，在女儿的描述中，她的同学都在这打工 ， 机会多，薪资也不错 。
女儿在一家半导体企业上班，想在上海安顿好以后 ， 带母亲去外滩看看 。王娟嘴上答应，悄悄查了车票，嫌贵 。没想到以这样的方式来了 。
4月24日凌晨2点多，王娟刚下晚班接到儿子电话，在电话那头“一个劲儿哭 ， 他都吓傻了，说妈你快来 。”大半夜的，王娟也觉得像在做梦，“逛个商场怎么能逛出这事儿呢？”
4月24日上午11点多，王娟抵沪后立即到了医院，下午近3点被允许进入ICU见到女儿 ， 小孟唇边仍有血渍 。看到母亲来了 ， 小孟眼睛睁开，嘴动了却没出声，泪水横流 。
“没事了，妈妈来了”
6月2日，采访人员在医院康复诊室看到 ， 小孟身上还戴着护颈，经康复治疗，她的上半身已能活动，可以自主翻身 ， 能推着轮椅走路，但尚难持久，走路时也有些晃 。但新近评估发现，小孟盆底肌无力，自主排泄有些困难 ， 这一项也被加入康复训练中 。
事发至今一个多月，小孟痛感大多褪去，只是手臂皮肤被接触后仍有刺痛感 。
擦洗时比较痛苦，手臂被轻轻一碰，立刻起鸡皮疙瘩 。
这时候，王娟就拉过女儿的手臂 ， 一点点捋 ， 仿佛要把疙瘩捋下去 。“20斤，”王娟突然说，“她比出事前掉了20斤 。”
时至今日，小孟也没法说清出事那日发生的事情“只知道进商场，发生的事都忘了，醒来就在医院 。”王娟复述女儿说的 ， 又叹气，“我姑娘害怕 。”
小孟爸爸给小孟买的手部力量训练小玩具
王娟知道孩子心里有创伤，但只能往后放放，眼下最难的是钱的问题 。
截至6月2日中午，仅医院医药费账单就有12.7万左右，好在经相关部门和医院协商 ， 容他们先出院、后交钱 。
即便如此，她仍记得盘算钱，“轮椅先不买了，就买那种能翻个凳子坐的拐杖 。”这类拐杖 ， 便宜一点的在网上只有100多元 。
“孩子还这么年轻，我想她在上海恢复好点，但我真的怕没钱治好她 。”王娟又落泪，“我本来以为 ， 日子快好了 。”
小孟的爷爷近两年过世 ， 此前与奶奶一道缠绵病榻十数年，两人都挂着一身断不掉的药囊 。此次，父亲孟波（化名）比妻子晚抵沪一天，就是忙着将自己的母亲托付给亲戚照顾 。
这些年 ， 王娟一直充当家里的经济支柱 。2015年开始，王娟去往天津打工，在一家药厂上班，一月能给家里攒下四五千元——现在这工作已经丢了 ， “本身也是小厂，我说要在上海待一段时间，厂里直接告诉我不用回去了 。”
与此同时，王娟儿子读书的贷款还没还完，儿子6月份即将毕业，也找到了实习的去处 。
王娟至今也不太敢看女儿被砸的现场视频，但为了保留证据，她只能存在微信里 。
该案索赔方主要分两块
一是跳楼者，一是商场
目前，小孟的案件已有律师接，该律师告诉采访人员，跳楼者方面，或应由跳楼男子继承人在遗产范围内承担民事赔偿责任 ， 但小孟一家至今未联系上其家属，也未收到赔偿，具体还需律师向派出所联系，做相关调查取证工作；
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