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网络销售怎么才能促成交易？( 二 )

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如果是做为讲价的借口 。那么我们就可以具体分析了 。如果他说的金额跟本来需要付款的金额是差距不大 。利润空间还是有的 。那么我们完全可以大度一点的姿态
卖家：真是巧啊 。亲 。那您看这样行不行 。反正您差得也不多 。那要不就按您支付宝里的余额来付款吧 。我们也不想让您太麻烦 。少赚一点却可以让您尽快使用到我们的产品也是我们很乐意看到的事情 。
如果差距比较大 。那就只有假装不明白他这么说的意思了 。摆明情况 。同时也给对方适当施加一些压力 。
卖家：哎呀 。亲 。本来如果您如果支付宝余额多一些呢 。我就咬咬牙卖给您了 。但是您这个差得也太多 。我们完全没有利润了 。看来 。我们只有等到您什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了 。不过 。因为这个销售得不错 。到时候我们真的不能保证一
定有货的 。
卖家：没关系的 。亲 。您看您方便在什么时候充值到支付宝呢？我看可不可以尽量为您保留到那个时候 。您付款了我们立即就为您发货 。当然这个时间也不可以太久的 。
第二类 。就是买家在询问了产品的情况之后说：行 。我再看看其他的 。我再考虑一下 。
情况分析：一般来说 。买家说这样的话说明现在是处于比较犹豫的境况 。或者是没有下决心购买这个商品 。或者是没有下决心究竟在你家还是别家购买这个商品 。那么你要做的就是要打消买家的顾虑 。促使买家下定决心购买 。
针对这种情况 。你需要在了解他犹豫的原因之后打消他的顾虑给他一个决定的动力 。我们可以这样回答：
卖家：亲 。可不可以让我们知道我们到底能帮什么忙呢？我也更想知道您再等待一下希望得到什么呢？
卖家；网购之前考虑清楚是非常必要的 。这样可以避免很多不必要的麻烦 。那么我们可以了解一下您需要考虑些什么呢？
卖家：好 。等您看好其他的以后再联系我 。随时准备回答您提出的任何问题 。好么？
卖家：我知道亲的时间很宝贵 。那我们为什么不能马上做决定然后省出时间去干别的事情呢？您现在拍下付款我们马上就可以为你安排发货了 。
卖家：我知道您迟早是要买的 。那您还需要哪些理由来让您今天就下定决心购买呢？
卖家：您这样说 。是不是因为还有些情况我并没有向您介绍清楚吧？如果我再介绍清楚一点话 。您就不会再这样犹豫了 。对么？
一 销售实例对白
1 顾客：你们是什么品牌？
导购员：这是中国十大家具品牌之一 阁鲁吉亚家具 您一定知道 是吗？
（普通导购员会直接回答：阁鲁吉亚家具）
2 顾客：是哪里产的？
导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一阁鲁吉亚家具家具制造有限公司 在贵州兴义 。
（普通导购员会直接回答：贵州省）
3 顾客：你们的产品环保吗？
导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书
（普通导购员回答：是环保的）
4 顾客：你们的售后服务怎么样？
导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务
（普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题）
5 顾客：产品怎么这么贵？
导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗？正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象
奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢？
（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）
6 顾客：这套家具适合我吗？
导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 中信家具已被评为“中国家具十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗？
（普通导购员回答：绝对适合）
二 优秀导购员的销售技巧
1“价格分解”成交法
假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是2000元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是8000元了 而是2000元了
导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧

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