“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码 。
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12368司法热线的作用：12368架起联系法官的桥梁■ 服务范围：12368诉讼服务热线为当事人或诉讼代理人提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务 。已成为人民法院着力打造的联系法官主渠道 。
■ 开放时间：12368热线有人工接听和自助语音两种方式 。人工接听开放时间为每个工作日9:00至17:00；自助语音每日24小时全天候开放 。
■ “接诉即答”：对于当事人拨打12368热线提出的诉讼需求 。热线平台将根据诉求内容作分类处理：属于查询案件进展、提交申请和材料、程序性诉讼咨询等简单事项的 。平台第一时间“接诉即答” 。直接作出答复；属于涉及审判权行使或与案件密切相关事项 。需案件承办法官答复的 。平台将向法官派发工单 。由法官在规定的期限内及时办理 。确保联系法官到位率达到100% 。目前 。“接诉即答”可以即时答复的来电占全部来电总量95%以上 。剩余的来电需要派发工单办理 。实行“接单即办” 。
省法院12368诉讼服务中心整合窗口服务、热线电话、网络平台、手机短信、微博微信等多种服务形式 。实现了与司法公开三大平台、立案窗口、信访窗口的有效对接 。为当事人提供一站式、全方位诉讼服务 。12368诉讼服务主要有电话诉讼服务 。网络在线诉讼服务 。短信诉讼服务 。手机app、微信诉讼服务 。微博诉讼服务 。窗口诉讼服务6项内容 。微信与微博诉讼服务将即时发布各类司法公开信息、随时提供各类为民、便民、利民的司法服务 。
该平台将按照“一号对外、分机部署、上下联动、限时办结”的办理原则 。及时处理当事人的来电 。努力解决群众“打官司难”的问题 。架起人民群众和人民法院、人民法官之间沟通的桥梁纽带 。
12368案件查询系统12368案件查询系统根据各地区的法院系统来确定 。查询人必须依法使用查询信息 。不得用于非法目的和不正当用途 。非法使用网站信息给他人造成损害的 。由使用人自行承担相应责任 。网站信息查询免费 。严禁任何单位和个人利用网站信息牟取非法利益 。
已开通的“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识 。随着服务热线的进一步建设 。还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况 。并提供民意调查、信访等服务 。动态信息服务开通后 。立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码 。
当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368 。可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息 。也可以咨询诉讼程序性问题 。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询 。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务 。
如何使用12368查询案件信息：通过联系12368提供个人身份信息 。进行查询 。或者自己在网站上操作 。
网上操作步骤：1.打开电脑浏览器 。百度搜索【xx(地名）法院网】找到【12368诉讼服务】板块 。示例如图 。
2.在【当事人】栏中 。点击【个案自查】 。这里 。输入个人信息 。点击【登录】 。没有账号请选择【注册】或授权其他方式登录 。点击【案件查询】功能 。
3.最后 。选择【法院】名称信息 。输入【案号】及【密码】点击【搜索】即可获取案件结果 。
【12368公开网站在哪里 12368怎么登录】打12368可以查询我的案件进行到什么程度了吗？
只打12368恐怕查不清楚 。12368只是法院诉讼服务中心设立的咨询电话 。接电话的人是立案庭的 。不可能清楚知道全院每一个案件的进展情况 。你可以找接电话的人问清楚是谁承办你的案件 。然后再打电话问承办人 。才能了解你的案件进展情况 。直接联系承办法官 。有律师的通过律师联系 。
如何联系法官1、告知其基本身份情况 。
2、座席员直接告知承办法官工作电话号码 。不转接 。
3、如若联系不上承办法官 。再由座席员转接各部门联络人或部门负责人 。
12368 联系法官就拨它！
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