看到这个问题 。我就想到在一个节目上 。有一个人当面问强东哥 。我每次在JD买手机都是玩到第六天就退回去 。我好羞愧!
然后大强子很慷慨的说道 。7天无理由退货是每个消费者的权利 。你没有必要羞愧 。但结果呢 。很多手机、电脑都把7天无理由退货改成(激活后不能退货) 。也就是说 。一些主流品牌为了不让“二手”产品横行 。拒绝了这种合理钻空子 。
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购买Apple care+后故意损坏手机本质上也一样
从根上说 。买了AC+后故意损坏手机换新机就跟利用JD7天无理由退货是同类行为 。这种行为表明来看是行驶消费者的正常权利 。又或者一部分沾沾自喜 。觉得自己占便宜了 。但老实说 。这就是一种贪小便宜的做法 。属于牺牲绝大多数消费者权益去钻空子的做法 。这样的结果就只有一个 。所有消费者都跟着遭殃!
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为什么这么说?我们看看苹果现在的售后政策就明白了!以前苹果售后都是“以换代修” 。直白点说 。别说AC+ 。只要符合保修政策的 。去苹果售后 。基本都是用官换机换你的旧手机 。不存在维修一说 。非常大方 。再看看现在 。基本都是模块化维修 。屏幕坏了换屏幕 。主板坏了换主板 。反正想进售后换新手机的日子是一去不复返了 。
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所以 。AC+这种对消费者非常实惠的售后政策 。被一些贪图便宜的人员给玩坏了 。这让那些真正需要AC+的用户受到损失 。这种行为是极度自私 。极度wu耻的 。为了一己私欲耍小聪明 。最后受伤的还是普通消费者 。
其他观点:
苹果老用户应该知道 。最早苹果手机是“只换不修”的 。也就是苹果手机如果出现了故障 。只要拿到官方售后检测不是人为损坏 。那么苹果就会换一台新手机给你 。出问题的旧手机直接回收 。虽然新手机不一定是全新的零售版 。但成色也比用了一段时间的旧手机好很多 。而且这种做法也节省了售后时间 。因此受到了苹果用户的广泛好评 。
但是现在苹果官方售后已经没有“只换不修”的服务了 。手机拿到售后检测出问题 。维修人员会现场维修 。将故障的零件维修或者替换之后 。再把修好的手机还给用户 。虽然苹果保证可以把手机修好 。但用户享受到的服务肯定是比过去要降级了 。
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那么为什么苹果不再搞“只换不修”服务了呢?就是因为当初有很多人钻了苹果售后的空子 。低价收购一些成色不太新 。但是又没有损坏的二手苹果手机 。然后用特殊的方法伪造出非人为导致的质量问题 。再通过苹果售后的“只换不修”服务骗取新机 。然后再把换出来的新手机高价卖出去 。从而赚取差价 。由于那段时间钻空子的人实在太多了 。给苹果造成了很大的经济损失 。所以后来苹果调整了国行iPhone手机的售后规定 。只给维修不给换新了 。但是其它国家的用户仍然可以享受“只换不修”的服务 。
现在很多用户购买Apple Care+服务后故意损坏手机 。然后再通过售后换取新机 。其性质和过去那些利用“只换不修”牟利的人差不多 。都是利用苹果的售后规定的漏洞“钻空子” 。只不过Apple Care+的成本更高一些 。而且根本就不划算 。
以今年比较热门的iPhone 11为例 。这款手机的最初价格是5499元 。假设你在iPhone 11上市的第一天就买了这款手机 。并购买了1399元的Apple Care+ 。那么总价格就是6898元 。
两年后 。Apple Care+即将到期 。你为了继续用新手机 。把iPhone 11砸了 。再花628元到苹果售后换了一台新的iPhone 11 。那么你在这台iPhone 11上的总花费就是7526元 。和5499元的原价相比 。多花了2027元 。而用这多出的2027块钱 。两年后换一台新iPhone 11 。看似是比较划算的 。
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但实际上 。两年之后的iPhone 11不可能仍然是5499元的价格 。事实上现在iPhone 11的第三方渠道价格就已经降至4800元左右了 。再过一年半左右继续降价至3000元价位的可能性很大 。
也就是说 。你费尽心思满打满算 。花了2年的时间也就赚了不到1000块钱而已 。这么低的收益显然是不划算的 。
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