电商网站凡客是怎么一步一步没落的？ _经验知识

导读：2010 年。在那个还是聊 QQ 的年代。韩寒的那段“凡客体” 。可以算得上是当年的一个现象级流行语了。凡客做过7轮融资。总募资额超4亿美元。最高估值达到30亿美元。绝对是如日中天的“独角兽” 。但如今。却已变成零售界的又一个“伤仲永”啦。创立10年的凡客。该如何自我拯救呢？

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韩寒的“凡客体”
从神坛坠下谷底的十年
2007年。陈年创立VANCL（凡客诚品）。雷军是他的天使投资人之一。
2010年。韩寒、王珞丹的“凡客体”营销广告横空出世。在一夜之间成为了公众关注的焦点。最巅峰的2010年。凡客拥有超过1.3万名员工。曾拥有30多条产品线。产品涉及服装、家电、数码、百货等全领域。营收突破20亿元。同比增长300% 。
2011年初。凡客野心暴涨。1月份制定的目标营业额是60亿。到3月份“修正”为100亿。还一度洽谈要赴美上市。可惜事与愿违。到2011年末。凡客的库存达到14.45亿元。总亏损近6亿元。仅完成了30多亿的销售。随后。凡客背负了高达十几亿元的债务。和高达19亿元的库存。于是。缩水、裁员就随之而来了。
2014年。沉寂多时的凡客重新亮相。在北京798举办了一场关于衬衫的新品发布会。这一次。陈年把自己的姿态摆到最低。连连对自己过去几年的策略表示“认错” 。还声称。凡客从今往后要“重新创业” 。
2016年。凡客团队仅剩180人。
凡客为何会遭遇“中年危机”？
1.大跃进式地扩张
为了增加销售额。除了衬衫T恤等自营商品之外。凡客还引入了第三方产品。甚至卖起了跟服装完全不搭边的拖把。据统计。凡客的SKU（指库存量的单位）曾一度增加至 20 万个。频道扩充为 500 多个。但是。急速扩张并没有给凡客带来翻倍的销售额增长。反而带来了巨大的库存积压。
【电商网站凡客是怎么一步一步没落的？】2.学习小米。低客单价
小米手机再低价。一台也要1999 。而凡客一件定价为99的衬衫。还能有多少利润呢？没有利润。拿什么提高服务质量？拿什么提高产品质量？没有好品质和服务。就无法有效累积优质客源。品牌如何才能长久生存下去呢？
3.产品线收缩。想做“极致单品”
2010年。垂直电商被很多人认为是方向。图书老大“当当网” 。背包牛人“烧包网”做的都不错。但到了2013年。阿里和京东用实际行动证明。垂直电商是死路一条。而在这个时候。凡客放弃已有用户基础的T恤、帆布鞋等产品。完全聚焦到衬衫上来。绝对是件相当不靠谱的事。
4.创始人过于理想化
陈年本是个文人。在弃笔从商之前。曾担任杂志主编。文人思维给创业者陈年带来了过于理想化的影响。比如说对产品和市场本身的认识不足。制定策略过于随性和情绪化。陈年曾在2016年做客某电视节目时。表示“周杰伦是垃圾” 。如此的随性。还怎么指望那些喜欢周杰伦的80、90后给凡客产品捧场呢？

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陈年还能将凡客拯救回来吗？
在这个弱肉强食的时代。走错一步。都有可能失去整片江山。而差不多和凡客同期起步的小米。如今已是国内外的“抢手王”啦。其实当年。陈年和雷军都超前地看到了消费者。对品质、性价比的需求。只是。陈年不是雷军。凡客也不是小米。当然。正是凡客这样的探索。成为某种意义上的先烈。才为后来的探索者提供了很多经验及教训。由此。我们也要感谢凡客。
其他观点：
三月上旬买了凡客衣服。调换了号码。xxl换
xl 。结果等了将近半个月。收到的衣服吊牌
xl 。衣服上标签l 。
失望透顶。差评。但是凡客评价都是要审核。差评根本审核不通过。一件衣服销量100件。评论只有20件。另外80件都是差评。没有发布出来。
管理层面缺乏监管。售后服务不负责任。客服无法解决问题。一系列的问题。凡客就是个农民企业家小农意识的阶段性发展。以后再也不会在凡客买东西了。