导读:2010 年 。在那个还是聊 QQ 的年代 。韩寒的那段“凡客体” 。可以算得上是当年的一个现象级流行语了 。凡客做过7轮融资 。总募资额超4亿美元 。最高估值达到30亿美元 。绝对是如日中天的“独角兽” 。但如今 。却已变成零售界的又一个“伤仲永”啦 。创立10年的凡客 。该如何自我拯救呢?
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韩寒的“凡客体”
从神坛坠下谷底的十年
2007年 。陈年创立VANCL(凡客诚品) 。雷军是他的天使投资人之一 。
2010年 。韩寒、王珞丹的“凡客体”营销广告横空出世 。在一夜之间成为了公众关注的焦点 。最巅峰的2010年 。凡客拥有超过1.3万名员工 。曾拥有30多条产品线 。产品涉及服装、家电、数码、百货等全领域 。营收突破20亿元 。同比增长300% 。
2011年初 。凡客野心暴涨 。1月份制定的目标营业额是60亿 。到3月份“修正”为100亿 。还一度洽谈要赴美上市 。可惜事与愿违 。到2011年末 。凡客的库存达到14.45亿元 。总亏损近6亿元 。仅完成了30多亿的销售 。随后 。凡客背负了高达十几亿元的债务 。和高达19亿元的库存 。于是 。缩水、裁员就随之而来了 。
2014年。沉寂多时的凡客重新亮相 。在北京798举办了一场关于衬衫的新品发布会 。这一次 。陈年把自己的姿态摆到最低 。连连对自己过去几年的策略表示“认错” 。还声称 。凡客从今往后要“重新创业” 。
2016年 。凡客团队仅剩180人 。
凡客为何会遭遇“中年危机”?
1.大跃进式地扩张
为了增加销售额 。除了衬衫T恤等自营商品之外 。凡客还引入了第三方产品 。甚至卖起了跟服装完全不搭边的拖把 。据统计 。凡客的SKU(指库存量的单位)曾一度增加至 20 万个 。频道扩充为 500 多个 。但是 。急速扩张并没有给凡客带来翻倍的销售额增长 。反而带来了巨大的库存积压 。
【电商网站凡客是怎么一步一步没落的?】2.学习小米 。低客单价
小米手机再低价 。一台也要1999 。而凡客一件定价为99的衬衫 。还能有多少利润呢?没有利润 。拿什么提高服务质量?拿什么提高产品质量?没有好品质和服务 。就无法有效累积优质客源 。品牌如何才能长久生存下去呢?
3.产品线收缩 。想做“极致单品”
2010年 。垂直电商被很多人认为是方向 。图书老大“当当网” 。背包牛人“烧包网”做的都不错 。但到了2013年 。阿里和京东用实际行动证明 。垂直电商是死路一条 。而在这个时候 。凡客放弃已有用户基础的T恤、帆布鞋等产品 。完全聚焦到衬衫上来 。绝对是件相当不靠谱的事 。
4.创始人过于理想化
陈年本是个文人 。在弃笔从商之前 。曾担任杂志主编 。文人思维给创业者陈年带来了过于理想化的影响 。比如说对产品和市场本身的认识不足 。制定策略过于随性和情绪化 。陈年曾在2016年做客某电视节目时 。表示“周杰伦是垃圾” 。如此的随性 。还怎么指望那些喜欢周杰伦的80、90后给凡客产品捧场呢?
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陈年 还能将凡客拯救回来吗?
在这个弱肉强食的时代 。走错一步 。都有可能失去整片江山 。而差不多和凡客同期起步的小米 。如今已是国内外的“抢手王”啦 。其实当年 。陈年和雷军都超前地看到了消费者 。对品质、性价比的需求 。只是 。陈年不是雷军 。凡客也不是小米 。当然 。正是凡客这样的探索 。成为某种意义上的先烈 。才为后来的探索者提供了很多经验及教训 。由此 。我们也要感谢凡客 。
其他观点:
三月上旬买了凡客衣服 。调换了号码 。xxl换
xl 。结果等了将近半个月 。收到的衣服吊牌
xl 。衣服上标签l 。
失望透顶 。差评 。但是凡客评价都是要审核 。差评根本审核不通过 。一件衣服销量100件 。评论只有20件 。另外80件都是差评 。没有发布出来 。
管理层面缺乏监管 。售后服务不负责任 。客服无法解决问题 。一系列的问题 。凡客就是个农民企业家小农意识的阶段性发展 。以后再也不会在凡客买东西了 。
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