情景4:我没有时间销售:没有所有关系,这种手机号应该联系你吗 。我明天找你 。我们的节日从今天持续到xx 。(节日截止日期)如果您在此期间方便 。我们应该发送邀请函给您 。您应该获取不要钱的礼物和再多的折扣 。你有时间就来这家商店 。
抱歉打扰你了 。祝你生活愉悦!再见!
情景5:我不着急装修销售:XX先生/女士 。您打算什么时候开始装修?在家里装修其实一定从厨房开始 。这样才不会耽误你的时间 。橱柜要等你贴上瓷砖后尺才会签约下单 。这次节日超级活跃 。您应该先预订 。节日结束后 。我们会将已签署的订单发送到集团进行汇报 。您的名字会出现在集团的资料库中 。所以每次您下订单 。我们都会根据本次节日的售价给您 。你应该先来了解一下 。装修是一件大事 。70年的产权 。只有对比几个品牌 。你才能了解哪个品牌最划算 。
状态6:我现在没有什么钱销售:这种售价都对比低 。请问你的预算多少 。应该说下 。我们给你最重要的优惠
状态7:你怎么会有我的号码?销售:嘿嘿 。我们的XX品牌是知名集团 。您不用担心!我们有几种方法应该获取客户的电话号码:从大型节日 。从市场查看 。从朋友和亲戚 。等等 。也许你的朋友了解你的布置 。只是遇见我们 。只是留下你的号码 。不好意思打扰了 。请问您订好柜子了吗?(如果客户继续听 。你应该讲解这种节日 。)
状态8:你总是参加节日 。我需要的时候就买销售:谢谢您的关注和相信 。实际上 。我们的XX品牌很少做节日 。本次节日是专门为xx社区举办的 。保证售价是全年最低的 。如果不是最低的十倍回报!请看 。我们会给你寄一张邀请卡 。你应该在商店里不要钱获取漂亮的礼物 。
电话邀请小心事项①等客户挂断电话 。听到“嘟嘟”声后 。方可挂电话 。
②客人的言语和态度无论什么样不好 。不应该对客户表示或者表示出不满 。
③电话沟通交流时间短暂 。一定要言简意赅 。出众重要时机 。说辞不应该拉杂 。
④灵巧使用礼貌用语 。不应该频繁使用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语 。
⑤在遭到客户拒绝或者不友好的言语后 。要快速修改好自己的心态来机智的应对客户 。
⑥电话邀请时间:
早上10:00-11:00
下午15:00-17:00
【电话销售的技巧 电话销售技巧和话术分享】晚上19:00-21:00
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