上篇文章讲解了电商优惠券的功能、价值、节日流程等呈现在运营和客户面前的前端展示 。本文文章将继续来讲解优惠券业务系统设计 。以优惠券的节日编码来贯穿整个节日过程 。
优惠券系统是一个极其繁琐的TOB系统 。最重要的是功能的实现 。优惠券系统是需要业务经理、节日策划人员、财务人员、店铺运营人员、客户等各方人士协同事件 。才可保证节日的完美进行 。以下将优惠券的系统流程进行分析 。
一、创建系统节日
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节日创建主要进行三个步骤:建立节日玩法、创建节日、节日发布 。
1. 建立节日玩法无规矩不成方圆 。在节日的举办中也是如此 。涉及到优惠券的节日更是需要建立完善的玩法 。以免各家店铺来套取优惠券 。波及平台的节日心智 。完善的节日玩法能促进节日的顺畅进行 。也能避免很多不必须问题的出现 。因此在节日的前期就需要将玩法梳理清楚 。
对于电商的促销节日 。主要涉及5个维度—卖家、商品、售价、库存、节日费用承担 。
商户维度:对于电商平台而言 。商户的规模是良莠不齐的 。部分商户经历过多年的积累已进步变成平台的核心店铺 。而部分店铺规模小 。不应该弄来大的销售额 。因此在不一样类别的节日需要不一样类别的商户来参加 。如果是为了销售达成 。则需核心起量商户参加 。如需进步腰部商户 。政策则需进行倾斜 。
商品维度:再多时候是需要爆款/新品等高热度、高流速单品参加 。为实现高ROI的效果 。
售价维度:对近期的商品到手售价有所要求 。例如售价到手价(即券前价)全网络最低 。且≤近30天最低价 。
库存维度:核心要求为存销比 。低存销比的业务在销售时可能出现无货现象 。波及客户 。
节日经费承担维度:平台对费用的承担比例 。避免节日结束出现费用结算不清的问题 。
2. 节日创建在电商平台中 。节日是营销策略 。是最为重视的运营手法之一 。优惠券是详细的营销力度或营销动作 。
一个节日下可设置多种类别的优惠券来进行营销 。这些优惠券都是为此节日进行服务的 。那节日与这些优惠券之间的关系可形象的比作父子 。因此可将节日与优惠券设置为父子节日 。
首先根据节日主题来设置节日的基础消息 。以近期的国庆节日为例:节日名称为国庆嗨购行业券 。针对的类目为手机类目 。
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3. 优惠券招商节日设置节日招商报名即创建优惠券 。报名有关选品 。设置优惠券包含三大板块:节日详情讲解、节日玩法讲解、选品报名玩法讲解 。在上篇文章中已有所讲解 。
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节日详情讲解:主要讲解此节日的名称、对象、主要内容 。招商的要求等 。设置人员可对此节日进行无脑的讲解 。
节日玩法讲解:节日玩法设置包含节日类别、节日时间、券面额、展示地区 。节日类别指不一样类别的营销节日 。常见的有限时打折、平台券、预约预定等 。
节日时间指节日开始和节日截止时间 。每天领券时间:可设置为全天领券和指定时间段领券 。全天领券可设置全天可领张数 。指定时间段领券是分时间段来领券 。每一个时间段设置特殊张数 。
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券面额和券的节日次数都需设置 。券的展示地区设置为该券可展示的地点 。
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选品报名玩法讲解:设置报名时间和节日审核时间 。店铺、商品的报名要求 。超期和不符合要求的店铺和商品不可报名此营销节日 。
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审核:根据实际状态可设置为人工审核或系统审核 。
4. 节日发布
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节日发布曾经可对节日内容进行改写、再写等一系列操作 。但是只要节日发布 。也就说明节日将要进行到下一个环节 。发布之后不可进行写再操作 。而节日设置的细节不可再进行改写 。当确认营销节日设置的细节没有问题后 。就可对此营销节日进行发布 。
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