做直播运营死路—条直播运营需要做的事情 _经验知识

直播电商行业是一个新兴的、强盛的、繁盛的亿万市场。从2016年算起。直播电商也才第6个年头。目前各大直播平台都处于井喷的时候。各种大拿。明星争先恐后加入战斗。那么直播催生的直播运营行业到底怎么样。真的是日入百万轻轻松松吗？大喵的一位朋友就是该行业的老手。看看他是怎么分析这个行业的：

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我做了6年直播的人。我现在来说一说自己对直播运营这个职业看法。要了解一个职业。要先看它所在的行业。直播总体而言归为电商行业。电商行业19年规模是4338亿元。21年规模将近达到2万亿元。由于阿里带动的电商行业蓬勃发展。加上抖音。头条等自媒体正处于风口。直播带货就是这两者碰撞带来的产物。当然也运营而生了新的岗位——直播运营岗位。那么直播运营每天的工作是什么？主播运营没经验能做吗？一般来说。一个新人小白想要入行从零基础到每月能做上百万业绩至少需要花费半年以上的时间。至于周期的长短需要看你的经纪公司运营培养体系和你个人努力程度。如果你只是想兼职、线上运营。那我劝你还是早点放弃吧。这样你根本就做不起来。总的来说。直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

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1、直播运营的前端简单来说就是：在直播时。全面配合主播“卖货” 。在直播中。主播负责介绍商品的重要信息。比如商品卖点、使用体验、带货文案等。而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容。都是助播一遍一遍地口播。没错。助播属于直播运营的前端岗位。当然。除了助播之外。直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。比如“中控” 。看过直播的同学应该都知道。在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。这些都需专门的运营人来操作。而负责这项工作的就叫做中控。再比如“场控” 。他们相当于直播间的现场“导演” 。负责把控整个直播间的整体氛围。配合主播顺利开播。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划。负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

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2、直播运营的后端如果说前端运营是一个完全的“新岗位” 。那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。为什么这么说呢？尽管直播带货属于新兴的营销场景。但对于运营来说。直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、转化、传播）。直播间里的前端运营更多的是负责转化。但用户哪里来？如何维护？如何提高用户粘性？……这些问题依然存在。而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。比如说。为了维护粉丝提高用户粘性。很多主播都会有自己的粉丝群。有时候。为了拉新也会去做裂变活动。所以就会有社群运营的岗位。同样的。也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘。通过数据监控、分析。然后优化。这些工作往往是由数据运营负责。当然。由于行业新兴起。很多公司都还没有形成标准化的运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容。可能并没有像上面说的那样清晰。但工作核心逻辑都是不变的。直播运营可以按照前端和后端来分类。也可以按照具体的岗位来分类。

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我稍微总结了一下。一个直播团队里有8大岗位。运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要。一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。
以我自己的直播团队为例。来介绍一下这8个具体的岗位是做什么工作的。以及他们的薪资待遇如何。
1、运营。薪资：10K-15k直播运营是整个团队里的老大。什么都要会。要懂直播规则与流程。要有选品分析能力。还要有团队管理与培训经验。最好还要有电商从业经验。
工作职责包括有；每个月拍几条视频、拍摄内容、直播脚本、直播控场、直播复盘等。
当然。这是非常厉害的直播运营了。一般公司的直播运营会先从中控做起。慢慢培养成运营的角色。下面我会详细介绍。