电商就是一座围城 。无数的外行人想要涌入 。而围城中的人 。也想着什么时候把我上家店亏的百八十万挣回来 。就去他娘的不干了 。
结果就是有好多人有钱有闲 。被那些所谓的“也没怎么努力就大赚了上千万”的电商界的凤毛麟角成功激起一腔鸡血 。放着好好的清福不享 。辗转各个电商平台费心费力做“慈善” 。积蓄亏光了不说 。头发和健康是一个也没能保住 。
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尤其是欠了亲朋好友一屁股梦想债的同行们 。这临近过年了 。双11、双12也没打起什么水花 。年货节明天也开始预热了 。过年回家的票钱都还没有着落 。等着年夜饭上老丈人问起 。估计也没有多少抬头挺胸的机会 。
但是调侃归调侃 。饭是要吃的 。店也一定是要开的 。更何况 。出头的机会也还是一直都有的 。只要找对了方向 。慢慢操作 。总有熬出头的一天 。所以今天我就来给大家分享一下 。在淘系店铺的运营中常见的错误操作 。帮助大家避个雷 。
1、不主动了解平台规则虽然说懒是推动科技进步的第一动力 。然而知其然才能知其所以然 。我们想要在平台上如鱼得水 。那么势必要对平台的规则了如指掌 。否则你的再多构想也有可能在规则之下寸步难行 。
比如说最简单的遇到投诉、平台的判定依据和处理流程规则你了解吗?店铺的哪些操作能够增加曝光的机会 。哪些广告词又会违规 。导致降权、处分等等 。
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这些都是跟我们一个店铺的生存成长息息相关的 。虽然在每个电商平台都会有基础的运营规则给大家看 。但是我相信99%的商家都没有完整的看过平台的规则 。因为确实很多 。
但是最基础的 。我们店铺类目相关的 。或者店铺运营过程中可能会遇到的规则 。大家一定要主动地去了解 。
比如说上周刚刚开始修改实施的禁止引导好评 。广告法规定的极限词仅禁用、违规词、违规图片、侵权图片等等 。这一类我们可能会涉及到的相关政策一定要主动的去了解 。
否则可能我们前期辛辛苦苦打的江山 。花了无数的心血和金钱 。一个违规降权给你一朝打回解放前 。得不偿失 。
2、店铺类目不垂直在如今垂直、精准这两个词都被说烂了的时代 。精准就代表着更高的转化、更高效的用户需求满足和更快的成交 。
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我们广泛的类目看似能够吸引更多的人群 。实则没有精准的标签和人群 。也就难以吃到推荐流量 。而低的转化率又会影响到店铺的权重 。从而连带搜索流量也一并减少 。店铺的路自然越走越窄 。
3、店铺上架无规划老店基本上都能够保持比较稳定的上新频率 。并且在有了一定的店铺基础之后 。还可以通过老粉丝 。来为新品打基础 。
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稍微有点基础的掌柜都不会出现这种问题 。但是也有很多掌柜 。在店铺定位的时候 。总是有一种“英雄情怀” 。想要在自己的一个店铺中就能解决所有人的购物需求 。所以各种商品、各种风格、跨度之大 。非人力所不可及 。
但是新店初期 。我们上新一定要有规划 。可以遵循两个原则:少量多次上新;流量高峰上新 。
少量多次上新就是把一次上架的商品多分几次来上新 。比如说原计划一次上新5个商品 。那么我们可以改为五次来上新 。这样能够保持店铺的高活跃度 。也更有可能获得靠前的展现位 。
流量高峰期上新就是在平台的流量高峰期和类目的流量高峰期上新 。当然 。类目流量优先于平台流量 。
常规情况之下 。淘宝平台的流量高峰期是上午的9:00-12:00 。下午14:00-17:00,晚上21:00-23:00 。我们再根据店铺所属的类目 。选择对应的时间即可 。比如说我们是卖医疗器械的 。那么通常集体采购会比较多 。选择在上午、或者下午上班时间上架都是不错的选择 。
上新是一个非常繁琐的过程 。但是这并不代表我们可以随意对待 。
因为我们的链接上架之后会有对应的新品流量扶持 。虽然很少 。少到几乎没有 。但是我们也要利用好这一部分的流量 。
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最基础的有吸引力的主图 。能够带来精准人群的关键词、标题 。能够抓住用户的详情 。都是我们在上新之前就需要准备好的内容 。
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