谢谢邀请回答这个问题 。淘宝天猫商品的评价 。不能筛选查看的原因真的有背后的一些操作 。不是我乱写 。是因为我真的见识了淘宝怎么消差评的商家 。
有一次我在天猫上买了墙漆 。而且我还购买了送货上门的搬运服务费 。可是到了我这以后 。安能物流不但不给送货上门 。还让我加运费才能给我送货上门 。不然给我放到他们的代放点 。
我一边跟菜鸟裹裹沟通怎么办 。一边跟商家沟通什么原因 。菜鸟裹裹说是物流公司的事 。让我找物流公司 。商家也这么说 。我打了安能物流公司的客服说明情况 。但是安能说送货上门的服务费给的是商家 。安能没有收到这个服务费 。安能又让我找商家沟通 。整个过程持续了一周 。我也没有见到我购买的墙漆 。
后来我退货 。安能才又把货放在代放点 。让我自己取 。商家让我退货 。退货后才给退款 。运费要83元 。我买个墙漆一共是240元 。而且我还要把墙漆自己拿到快递公司才能邮寄 。作为一个男士 。几桶墙漆我也能拿得动 。但是我就是觉得淘宝、菜鸟裹裹、商家和物流公司相互踢气球 。谁都没有一个想解决问题的态度 。最后我跟商家沟通 。我说你如果这样的话 。我也不退货了 。墙漆我也不要的 。无非是点钱而已 。我就差评加投诉这件事吧 。而且我还把商家和物流公司都投诉了 。
把商家投诉到了工商局的网站 。把物流公司投诉到了邮政 。商家看到差评的时候害怕了 。因为我把投诉信息的截图放在了商家的差评里 。商家又换了一副可怜的嘴脸 。说自己的工人也不容易 。让我替他们考虑考虑 。又说自己的店也做了几年了 。也没有处理过这种事情 。让我把差评去了 。钱退给我 。让我把墙漆给他们邮寄回去 。
我同意了商家的决定 。他们说让快递公司的人上门取货 。发货后再退钱给我 。我一听就不同意了 。我就不退货了 。我让他们先退钱给我 。我才处理差评的事 。墙漆邮寄的事与我无关 。我也不想再管这个事 。一天后 。我接到了淘宝的客服电话 。说我在工商局网站上投诉淘宝商家的事 。为什么没有跟淘宝沟通？我听了有点生气 。我说 。跟你们客服沟通了 。你们不管 。所以我投诉到了工商局 。淘宝客服说让我把投诉截屏从差评里删除了 。然后他们就解决这个问题 。
我听了还是觉得不妥 。没有理会淘宝客服的事 。当天晚上不知道怎么收到了商家的退款 。而且说让我付给他们邮费 。他们自己想办法把油漆运回公司 。当时代收点的人是我的邻居 。他把墙漆已经帮我放在了储藏室 。我还是就等着有快递公司的人联系我 。结果一个月了 。根本没有快递的人联系我取货的事 。我等于是花里83元购买了240元的墙漆 。
【最近淘宝天猫的商品的评价不能筛选查看,是不是他们有意屏蔽信息？】等着一个月后再去那家商家看差评时 。我留的差评没有了 。被淘宝给删除了 。又过了一周的样子 。淘宝的客服给我打电话 。说我不讲信用 。我就莫名奇妙了 。他说我没有把货物给商家 。我说商家说他们自己会处理不要我邮寄 。淘宝客服说 。商家没有讲过这事 。我当时就生气了 。我把淘宝投诉到了工商局网站上 。还把淘宝卸载了 。投诉当天 。又接到淘宝的电话 。给我道歉说 。向商家核实了 。是商家自己说找快递邮寄 。还说不让我再投诉淘宝了 。工商局因为我的投诉已经给淘宝联系过了 。
我告诉客服 。我是淘宝10年的老用户 。结果客服处理这个事的方式真的让我无语了 。我说以后再也不会在淘宝买东西了 。感觉真让人恶心 。客服说 。那好吧 。淘宝有数亿用户 。也不差我一个 。我对淘宝的投诉也影响不了多少淘宝的运行 。不买就不买吧 。然后就把电话挂断里 。感觉淘宝的客服好神气 。
后来因为孩子要在网上买东西 。我还是在淘宝买了东西 。只是提前和客服说好 。有问题我就不收货的 。安能物流送任何货 。我都不会收的 。在淘宝客服最后一次电话当天 。邮政给回电话了 。说安能物流的快递公司处罚已经处罚了 。具体怎么处罚我也没有详细的听就挂断了 。
这是真实的事 。淘宝自己可以删除买家给卖家的差评的 。而且毫不在意买家的任何想法 。对于这样的淘宝 。我想这么玩火 。早晚会烧到自己的 。至今我也没有在淘宝上买过任何自己的东西 。店大欺客的行为 。真的让人感觉可耻 。祝淘宝大火特火之后就化为灰烬吧 。
其他观点：
他们不能的
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