我正好有个快递 。刚刚还显示在某中部省区没有移动 。系统说明天晚上18:00前到目的地 。本着怀疑的态度4次拨打了顺丰客服 。
第一次客服说：“晚上18点前到目的地指的是到达该市的快递站点 。”
第二次客服说：“指的是到达收件人的手里 。”
第三次客服说：“指的是到达快递站点 。”
第四次含糊回答 。语意不明 。
后来我又拨打了客服电话 。客服表示快递站点营业时间是当地的 。但统一时间是18:00快递站点结束营业 。”
所以 。就算你的快递18:00以后都没有到目的地也没关系 。系统可以提前显示已到达目的地的快递站点 。因为18:00快递站点已经结束营业 。即便你想自己去站点取快递 。站点也关门了 。你也无法取快递 。所以即便包裹仍离目的地有一段距离 。只要包裹在第二天上午或中午到达即可 。
在此建议大家在第二天的上午9:00以后立即到站点取快递 。如果包裹没有到达站点 。就可以申请延误赔偿 。取包裹时记得录视频 。
关于赔偿标准：
顺丰客服并表示没有统一赔偿标准 。如果延误 。会有95338的顺丰客服联系你 。在此问题上 。顺丰再次发起了语意不明的文字游戏 。先后4次客服均表示一个意思：延误赔偿没有统一标准 。需要和快递站点联系 。或者由顺丰客服主动联系 。
【顺丰延误赔偿的标准是什么？】当我提出百度上的顺丰延误赔偿标准时 。客服并没有正面回答 。而是自说自的 。说了上面的那一套机械式的回答 。
其他观点：
地球上哪个物流公司没有延误？顺风比较少而已 。快递时效延误多样：
1、流向不同 。快递时效也不一样 。比如：南京寄上海的快递和寄东北的能一样时效吗？随着电商发展 。快递越来越多 。对顺丰或多或少有着影响 。但总体来说顺丰还是最快的！
2、顺丰产品多样 。价格也不一样 。顺丰标快、顺丰特惠、物流普运、重货快运、即日件 。一般来说 。寄递顺丰标快的多数 。但寄递顺丰特惠、物流普运价格便宜 。和其他物流公司一样走的陆运 。但时效就比较慢 。最快的是重货快运和即日件 。24小时的时效 。但你要能给得起价格 。
3、天气、政府原因导致的延误 。这种原因导致的延误 。你是别想要求赔偿 。
4、顺丰原因导致你寄递的货物延误 。是否延误拨打95338知询 。一般免掉你的快递运费 。也就是赔偿你寄递费用的价格！
其他观点：
顺丰即日、顺丰特快在指定的服务范围和时间内 。未在承诺时间后送达可视作超时延误 。当顺丰延误时 。用户可申请运费赔付 。在寄递的包裹没有发生损坏或遗失的条件下 。赔付为可抵免运费的电子券 。最高为全额运费赔付 。
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