银行面试技巧和注意事项 银行面试技巧( 四 )


营业时间外,要学习网点的安防系统,防抢防盗防火防诈骗,学礼仪学营销学点钞等各类技能 。
所以,先要在柜员岗位上,打好基础,做好自己本职工作,有时间再逐步拓展其他条线的知识和能力 。
银行主要有哪些方面的工作银行主要分一道防线,二道防线,三道防线的工作
一道防线是指直接接触客户的工作,柜员、客户经理、大堂经理、理财经理、会计主管、网点经理等 。
二道防线是指指导与服务一道防线的工作,主要是指部门,会计结算部、人力资源部、办公室、信贷管理部、资金业务部,安保部、科技部等等(不同银行名称可能不一样) 。
三道防线是指监督全行的工作,主要是风控部、审计部、纪委等 。
题主想去的风险管理部门就属于第三道防线的 。
第三道防线需要的知识是最全面的,因为要把控全行业务、人员、流程的风险,所以要什么都知道(也不是要求很深入,因为部门内部会分工,信贷、账户、人员等的不同项目由不同人负责)
想到风险管理部门需要什么能力上面说了,风险管理部门是要把控全行的业务、流程、员工等风险,需要了解全行的情况,所以要求也是比较高的 。
一是要有风险意识 。有些同事业务很熟悉,制度很熟悉,但是没有风险意识,容易在风险点疏忽大意,轻则老是犯小错,如办业务没有留客户身份证,漏签名等 。重则给单位带了损失,比如贷款合同不在监控下(或拍照)签署,客户不承认是本人签的等 。
二是要有写作能力 。对发现的风险,需要通过简单明了的文字告知全行员工或对应员工,让其知道风险点和如何防范 。对已经发生的风险,需要条理清晰简明扼要的报告给相应单位或领导 。还有撰写检查方案、工作底稿、通报、报告等等文字工作,都是需要交较强的写作能力 。
三是要有业务能力 。要发现风险、防控风险就需要你对这个业务、流程、岗位很熟悉,不然如果通过检查来发现业务办理过程中是否存在过错和风险 。比如检查贷款业务,需要通过看贷款资料来了解办理业务过程中是否不合规,最后提出相应的防范措施 。
如何提升自己一个人的精力是有限的,无法在方方面面都提升自己,选定一个方向就要坚持 。
一是熟悉各项业务
柜员自身的业务就很多了,在熟悉完这方面的业务,就是一个高手了(许多人因为各种原因,都只是熟悉一部分而已),
网点管理方面也是有许多业务可以学习的,平时可以多帮助网点经理,就能学到许多业务 。
空闲的时候,多上办公系统,里面有许多东西可以了解和学习,我最喜欢看各类制度、通报和动态,可以快速了解全行的情况 。
二是多帮助同事
在完成自己本职工作后,尽量多帮助同事,可以学到很多东西 。
如办完业务,可以帮助会计主管看票、看审核资料 。
如网点开门前关门后,可以帮助网点主管做好网点各项管理、检查或准备工作
如下班后,可以帮理财经理、客户经理,学习本职业务外的工作 。
在帮忙的过程,是自己学习新知识和巩固原来业务能力的过程,也是在培养自己人际关系的过程 。
三是有空多考证
银行内部和外部都有学习平台和相关证书 。按自己想的道路,去学习,去考证 。
风险管理部门,可以考银行从业资格中的风险管理和银行管理(有初级和中级),可以考审计师、经济师等 。
银行内部也会有相应的持证上岗考试,虽然还没有去那个岗位,但是可以先考 。
有了扎实的业务能力,和对应的证书,在换岗的时候,很有机会去风险管理部门的 。

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