人际沟通案例分析论文 人际沟通案例分析题及答案( 三 )


礼仪服务于社交 , 社交体现出礼仪 , 所以社交、礼仪是一家 。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等 。
通过社交 , 人们可以沟通心灵、建立深厚友谊 , 获得支持与帮助;通过社交 , 人们可以互通信息 , 共享资源 , 对事业成功大有裨益 。
所以 , 掌握必须的社交与礼仪知识 , 对于提高礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用 。
社交礼仪包含:个人交际礼仪、公共活动礼仪、商务会谈礼仪、公务来往礼仪、仪式、展会礼仪 , 宴会餐饮礼仪、节日习俗礼仪、涉外交际礼仪等 。
那么 , 在不同的礼仪场合 , 我们就要遵循不同的礼仪规则 。对于个人而言 , 首先我们要学会打造个人形象 , 即提问者所说的“言谈举止”:要学会说话的艺术 , 还要打造出得体的、能彰显魅力的个人外表形象 。
在此 , 我如提问者所愿 , 推荐一本叫做《社交与礼仪知识全集》的书 , 在第二章和第四章 , 作者会系统的教“塑造完美形象”和“说话的艺术” 。
这本书具有很强的系统完整性和实用有效性 。它首先从日常社交礼仪入手 , 介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、 *** 礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪、与礼仪文学写作 。针对商业礼仪 , 还介绍了办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与习俗等 。
总之 , 此书知识涵盖面相当广泛 , 几乎包含了所有礼仪相关的知识 , 对礼仪感兴趣的读者 , 都可以入手 。


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