2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制,如有建议您退出之后再尝试拨号;
3、请您检查网卡灯是否闪烁,检查水晶头是否插好,请将网线向内推一下测试;
4、 请您停用后再启用本地连接,然后重新进行宽带连接,具体 *** :右键桌面网上邻居,选择属性,在新弹出的窗口中右键本地连接,选择停用,稍后再右键本地连 接,选择启用,如果拨号还是提示678,可致电客服联系工程师上门查看;
注意: 尽量不要多次重新插拨网线,多次重新插拨网线可能会损伤水晶头 。
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网络代号678是什么意思?宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示:一直上网正常,但某一天突然上不了了,拨号连接时出现“错误678”等提示,一般用户对这种故障是束手无策,有的还怀疑是不是密码被盗了?总的来说,对这种故障的具体原因不太好判断,但经过分析,绝大部分情况下还是能够顺利解决的 。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下:一、“错误678”是什么意思?宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过 *** 线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是:远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括 *** 线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误 。简单地说就是网络不通了 。二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤:1、最近你的计算机有没有动过?特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过?请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口, *** 机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将 *** 进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏),如果接对还是闪,检查 *** 线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住( *** 线进猫的水晶头或线有问题,也会造成线路不通 。)2、确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作 *** 是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;3、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;4、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡和网线 。5、如果网卡灯正常1,2步无法解决则卸载网卡驱动,重装网卡驱动 。6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口 。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误,刚开始什么问题也检查不出来,后来发现是电信局那边的端口松动了,导致线路不通 。7、还有一种情况,笔者也曾碰到过,如果你的家中有两台以上的电脑,用来接电脑的HUB端口损坏的话,也会出现“678错误”,这时更换一个好的端口就可以了 。8、有些经过电信检测后网络情况正常,也出现了错误“678”的提示,这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突,同样也会引发网络不通 。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象 。所以,在您发现错误“678”的提示时,可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙,重新进行连接,试试看是否能够解决问题 。9、万不得已时,可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决,看看能不能奏效 。
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