流程图有哪几类?该如何绘画呢?( 二 )


流程图有哪几类?该如何绘画呢?

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ETC申请业务流程图
从图形组成看 。泳道图分为三个维度:部门维度、阶段维度和流程维度 。
部门维度:通过部门/责任人来区分 。明确每个部门/责任人负责完成的任务环节;
阶段维度:通过任务阶段来区分 。明确明个阶段需要处理的任务环节;
活动维度:在不同部门/责任人处理的不同任务阶段 。会有不同的活动进行对应 。
一般情况下 。泳道图纵轴表示部门维度 。横轴表示阶段维度(如上图) 。纵轴和横轴相交汇形成的格子 。则表示活动维度 。这也是绘制之前需要思考清楚的三个维度:
涉及哪些部门/组织机构
涉及哪些阶段
每个阶段涉及哪些活动 。活动间的具体流程
ps:除了前面提到的垂直跨职能流程图 。还有水平跨职能流程图(如下图) 。不过后者不太常用:
流程图有哪几类?该如何绘画呢?

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软件服务跨职能流程图
以上跨职能流程图均由亿图图示绘制而成
前面关于泳道图的介绍 。其实都是为了更好绘制泳道图做准备的 。
接下来 。我们就可以正式进入绘制演示阶段(以亿图图示绘制为例):
1)打开亿图图示软件 。选择“新建>流程图>垂直跨职能流程图>新建空白画布”;
流程图有哪几类?该如何绘画呢?

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新建画布
2)从软件左侧符号库拖拽泳道符号到画布 。然后根据涉及部门数量 。在右侧工具栏调整泳道数量 。同时支持调整标题颜色、泳道颜色等;
流程图有哪几类?该如何绘画呢?

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泳道自由拖放、增减数量
3)接着就是在泳道中绘制“基础流程图” 。支持符号自由拖放、快速连线;
流程图有哪几类?该如何绘画呢?

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符号自由拖放、快速连线
4)最后 。检查整个流程图的完整性、正确性 。
简单4步 。一幅泳道图就绘制完成了 。
【流程图有哪几类?该如何绘画呢?】你们也可以自己体验下
最后的最后 。给大家补充绘制泳道图的3个常见误区:
误区1:没有考虑人员流动 。角色直接写到具体员工 。比如张三、李四等
误区2:口径不一 。有的是部门 。有的岗位 。有的是具体员工
误区3:没有分清主次 。将参与同一流程的所有部门、岗位、个人都罗列在流程图上
相对应的 。泳道图的流程角色应满足3点规范:
1、业务流程角色具体到“部门/岗位” 。每个员工都有岗位 。岗位承担具体任务 。变动频率较小;
2、表达口径保持一致、具体;
3、确定流程中每项活动的主担者(对活动交付物负主要责任的角色) 。

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