后经多次协商，2023年2月10日，陈先生的爱人与全时健身签了一份退费申请书，同意扣除20%的手续费办理退费，退费金额为17760元左右 。
本以为退费流程都走完了，等着退费就行了，没想到这笔退款却迟迟没有到账 。根据陈先生提供的聊天记录，从12月15日起，陈先生和爱人便一直与全时健身一孙姓经理联系，对接退费事宜，询问退费进度 。3月11日，全时健身孙经理告诉陈先生的爱人“已经到财务了，跟财务已经沟通过了” 。3月17日再问，孙经理回复仍是“已经到财务了”，并表示“下周尽量给打过去” 。3月28日，孙经理回复“卡在财务那里，领导都过了，明天看看审批” 。但后来这笔退款一直没有音讯 。
“4月初，孙经理又跟我们说，因为之前我们是在星动力缴费的，那时候全时健身还没接手这个店面，所以只能尽量帮我们协商，不能退款 。”陈先生对此不能理解，之前好几次都说审批审过了等财务，但这么长时间过去了，又告诉他们不能给退款了，这又是什么操作 。
两家健身房互相“踢皮球”
会员退费究竟该找谁？
4月17日，根据陈先生提供的 *** ，
“我一开始就去找那个健身店面去询问退费，他们让我找全时，找了全时又说让找之前的店面 。”对此，陈先生觉得全时健身就是在踢皮球，如果一开始就不能给解决，那还让他们去签退费申请书，走全时健身的审批流程干什么呢？
4月18日，
主管部门介入调查，正在协调当中
18日，
陈先生最终能否要回剩余课时的退费？齐鲁晚报·齐鲁壹点
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