家装业务员培训内容 家装业务员培训资料( 四 )


答:在我们为您做的预算中,并没有含物业管理费和物业管理押金,因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交,但是我公司没有义务(大部分属于不合理收费或乱收费)也没有能力(我们的利润很薄)交纳这两种费用 。我公司是非常正规的家装公司,我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业,而作为业主,您在与物业公司打交道时是占上风的,因此还是由您交纳这部分费用为好 。
14、当客户询问为什么在总部交款开发票,还要另交3.3%税金时,应该怎样回答?
答:作为进入家装市场的企业,我们已向管理部门统一交纳了固定税,如果再开发票,就更要重复交税,因此需要另收3.3%的税金 。
15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时,应该怎样回答?
答:严格的来讲,雨季施工对施工质量是有影响的,板材吸收水分,容易产生变形,油漆层易起雾,但这些影响只是微不足道的 。装修的质量不是靠季节来决定的 。决定因素是管理和工艺,我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验,并有一套行之有效的办法,能够保证施工质量不受气候变化的影响 。无论是雨季还是非雨季施工,我们都会为您提供同样高质量的家装服务 。
16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时,应该怎样回答?
答:关于材料质量方面,可以请您放心 。我公司作为正规家装公司,几年来已具有良好的品牌形象,决不会为这一点点的小利,而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益 。因为一旦出现此类现象,我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害,因此我们比客户更重视材料的质量问题 。我们在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程监理负责采购的,材料进场后,还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,工程部主管还要进行抽查,以确保材料的质量 。
优质回答2:其实主要就是招商,我们目前就做的是家装建材这个行业的 o2o模式 跑业务主要就是招商,请他们加入你们网站,线上为他们做推广,吸引消费者,让后线下再让消费者到实体店去消费!
还有就是召集建材行业的诸多商家组成一个联盟,定期举行一个团购大会,请砍价师来砍价,将价格砍到最低,现场让消费者签单 。从而达到商家和消费者的共赢!
4、装饰公司业务员要怎样跑单?优质回答1:业务员就是开靠业务开饭,想把业务做务熟悉公司产品和设计师默契业务员和设计师是互补的.业务员拉来单子要和业主有一个前期的沟通,问清楚业主大概想要什么.中期就是设计师的设计和业主的沟通,当然,跟单是你必须的,比如经常和业主发发短信,尽可能的把业主拉到公司来谈,因为公司里有种氛围,设计师在和业主谈的时候你一定要在旁边陪衬,把设计师和自己的公司往上抬.业务员不是拉来单子就可以的了,要好好的跟单才行.有的业务员1个月不开单,2个月不开单,第3个月一次开56个单,这是很正常的,说明一直坚持跟着客户,把客户忽悠住了就赢了,能来公司2次以上的客户基本就OK了.说白了就是使劲忽悠.当然了,就像上面说的,设计师也很重要,设计的能不能抓住客户的心理是在于设计师的能力,不过跑单也不能都怪设计师,因为你们两个是互补的.
优质回答2:首先是与自己的亲朋好友联系,看他们有没有装修的意愿,然后再利用他们的人脉,看他们的亲朋好友有没有人想装修,再就是去新小区活动了,与新小区物业联系,需要装修的请告知

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