在广州工作的吴小姐支持保价服务收费 。她表示,保价就像买一个保险,虽然大多数情况都是用不上的,但是万一快件真的丢失或者破损了,还能有一点补偿 。
广州市民杨先生向
朱永平告诉
钟兰安表示,快递企业要求消费者对贵重物品进行保价时,需要有明确的提示;另外,在快递单上也要进行说明,让客户知道他不保价的法律后果 。
建议:
贵重物品足额保价,保留好相关单据
消费者如何合理地维护自身的合法权益,避免快递丢失时与快递公司产生不必要的纠纷?对此,律师给出了相关建议 。
朱永平建议,消费者在邮寄贵重物品时应提前足额做好保价,并保留好证明贵重物品价值的重要单据和运输前状态的照片、视频 。
钟兰安认为,一要选择正规的快递公司;二要向快递员说明所邮寄的物品,最好能明示相应的价值,并在快递单上注明相关信息;三是,万一不慎丢失,消费者应立即向快递企业反映,积极进行调解,如果无法调解,可向消费者协会投诉,或者向法院起诉 。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅告诉
但张毅也表示,如何保障赔付金额与遗失货物真实价值相符,如何不被内部员工或者消费者蒙蔽等,也考验着快递企业本身的管理能力 。?
文字|羊城晚报全媒体
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