她说 , 她们推荐的阿姨都是有经验、有资质、有证书的 , 她们这个价格在成都月嫂市场不算高 , 基本也就是市场价 。
↑成都某家政服务公司提供给采访人员的服务价目表截图
消费者选月嫂可参考信用“红黑名单”
月嫂服务的火爆反映了我国家政服务行业的发展状况 。
商务部官方文件显示 , 近年来我国家政服务业发展迅速 , 年均增速保持在20%左右 , 目前从业人数已经超过2800万人 。
行业发展的背后 , 人员学历普遍较低、专业性差、信用欠缺的行业乱象也较为突出 。
采访人员在和58到家的工作人员沟通中了解到 , 她们在58到家网页平台上展示的月嫂 , 只是他们所有阿姨的一部分 , 目的是防止一些不良的家政服务机构盗取月嫂的照片和信息为自己宣传、欺骗消费者 , 有很多家政服务机构在网上提供的月嫂信息和本人根本不是同一个人 。
建立一套完整真实的家政服务员和企业信用档案 , 让消费者能知情、服务可查询 , 成了迫切需要 。
而近日召开的国务院常务会议就提出 , 我国即将建立家政服务业信用体系 , 并实施守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度 。未来消费者选择家政服务人员时将可参考“红黑名单” 。
对此 , 商务部服贸司司长冼国义表示 , 针对家政服务员的信用档案内容 , 主要包括个人基本信息、来自家政企业的职业信息、商务部和公安部提供的犯罪背景核查结果信息等 。
经家政服务员本人同意 , 企业应允许消费者查阅家政服务员信用信息 , 包含犯罪背景核查结果 , 供消费者在选择家政服务员时参考 。
冼国义表示 , 信用体系将建立和规范守信主体“红名单”制度和失信主体“黑名单”制度 , 并在省级家政服务业信用信息平台上公布 , 引导消费者在选择家政服务时优先考虑 。同时 , 对失信主体实施联合惩戒 。
据了解 , 家政服务业诚信体系将在指导意见发布3个月内建立 。
红星新闻采访人员 白兆鹏
【成都月嫂服务中心金牛区 成都月嫂服务中心】编辑 潘莉
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