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石家庄公交公司 石家庄公交公司电话95596( 二 )

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爱心卡：面向石家庄市及省管县持有残疾证的朋友发行，由残联在规定的时间统一办理 。
持卡乘车时车载语音提示：
1、“请重刷”：刷卡不正确 。
2、“刷卡无效，请投币”：B、C、D卡是月票卡，在月票有效线路或路段只限本人上车刷卡，刷卡完毕，请及时拿开，否则车载机会感应到您的卡，误认为是二次刷卡 。
3、“请投币”：您的卡内余额或余次不足本次车资或本线路月票无效 。
4、“请充值”：您的卡内余额不足5元 。
5、“挂失卡”：此卡已作过挂失业务 。
办理流程新卡办理
A卡凭本人有效身份证(二代身份证或户口本)办理，押金20元，最低充值10元，1元进档，最高充值999元 。
B卡凭卡主本人二代身份证和一张一寸近期彩色证件照办理，押金20元，每月40元120次 。
C卡面向本市及正定县19周岁以下全日制在校中小学生、初中毕业直接就读普通中专、职业高中及技工学校学生发行，凭卡主本人二代身份证(或户口本)、本人有效期内盖有学校印章、带有本人彩色证件照的学生证(或学生手册)及一张一寸机器彩色证件照办理 。1-5年5个不同年限年检，年检时间为每年的8/9月份，下次的年检时间通过售卡充值小票给予提示 。押金20元，每月15元120次 。
B、C卡可在当月任何一天为下月充值，可一次为多月连续充值，但隔月不能充值，使用时按自然月消费，相互不收影响 。
D卡面向本市(含井陉矿区)及正定县70周岁及以上老人发行，持二代身份证及一张一寸近期彩色证件照办理;外地户口在石家庄市或正定县有居住证的70周岁及以上来人，持本人居住证原件、二代身份证原件、一张一寸近期彩色证件照办理 。收取5元办理费用 。持D卡的乘客每年生日的前一个月(以身份证为准)年检，年检时需持敬老卡及办新卡时的证件，年检免费 。
定额储蓄卡不需要任何证件，可直接购买 。此卡为纸质卡，不记名、不充值、不挂失、不退卡、不回收，用完为止，损坏无法调换，请妥善保管 。
退卡
1、持卡主二代身份证(或户口本)办理，代办时请出示卡主及代办人有效身份证件 。
2、卡片完好，退还20元押金和卡内余额(月票卡当月余次不折款) 。
3、不退卡不能单独退款，B、C卡不退当月月票，D卡、定额储蓄卡不办理退卡业务 。
4、IC卡断、裂、弯、折、变形、缺损、磨损、有刻花、钻孔等损坏的，请先凭卡主二代身份证(或户口本)办理坏卡手续，第4天后凭坏卡凭证、二代身份证(或户口本)领取余额(月票当月余次不折款)，扣除工本费7元 。
挂失
A、B、C卡丢失后请尽快携带卡主二代身份证(或户口本)免费办理挂失手续 。挂失后最早第4天，凭挂失凭证、卡主有效身份证件可办理退款手续(月票当月次数不折款)，B卡、C卡挂失后需补办新卡的，第4天凭挂失凭证、办新卡所需证件、7元工本费办理补卡手续，将卡内余次转入新卡 。
D卡、特级教师卡丢失后请尽快携带与办新卡相同的证件交纳旧卡工本费办理挂失手续、补卡手续 。
爱心卡丢失后请及时联系卡主所在区(县)的残联 。一卡通、定额卡不办理挂失、补卡业务 。
更换卡类型
B、C卡乘客可携带卡、卡主有效身份证到公交总公司IC卡服务大厅办理更换A卡手续(当月余次不折款) 。A卡不能直接更换B卡，乘客可携带卡、卡主二代身份证、一张一寸近期彩色证件照到公交总公司IC卡服务大厅办理退A卡、新办B卡手续 。
退卡、挂失、补卡、更换卡办理地点：公交总公司IC卡服务大厅;地址：建设南大街88号; *** ：87608321;通行公交车：2、92、16、27、36路公交车公交总公司下车即到 。

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