工作人员：没有漏洞 。
业主们反映，新奥方面一直对这户人家袒护有加 。
业主：新奥曾经说这个，他家用的是新型材料，他家这个材料没事儿，我们就问他，是你给安的吗？他说他知道这回事，他肯定知道，我不知道是谁接的，是个男的，特别不耐烦 。
更让业主们感觉可气的是，这户业主为了平息此事，居然找人冒充新奥燃气公司员工，安抚其他业主 。
业主：后来他们家还自己找的人冒充西奥燃气的人，来了还骂人 。……
业主：他不是新奥的人，我们问了负责新奥片区的 。他说他来看安全问题 。他跟我们说安全没有问题，我们让他出证明，他说他不给我们证明 。
这户业主如此大费周折，却欲盖弥彰 。
也就是说，业主要想改造管道，必须首先关掉不知设在哪里的前端阀门才行 。这显然不是用户自己能够操作的 。石家庄城市行政综合执法局燃气中心安全监督科科长苏海平查看了现场之后，证实了居民的怀疑：
燃气中心安全监督科科长苏海平：但是现在我判断不是个人所为 。
不知道这户业主有何神通，完成了一般人不可能完成的燃气管道改装工程，而且获得了新奥燃气的默许 。那么，居民们最关心的安全问题到底存在不存在呢？苏科长也给出了明确的答复 。
燃气中心安全监督科科长苏海平：这个管越长的话危险性越大，包括咱们国家对软管有一定的要求，一般不超过两米 。那么如果过长的话会有什么隐患呢？过长的话，拉力和张力以及他拐弯儿的地方有挝，折之后容易发生泄漏 。
苏科长：把这固定住，然后测一下封堵停止它用户的供气，看他是不是漏气，如果封堵，不漏气的话，这一节就是安全的 。下一步他们家怎么供气，我们再看一下方案，我们按照规范来重新给他设计，我们肯定是根据城市燃气管理条例，用户私接私改要处以1000块钱的罚款 。
随后新奥燃气公司片区主管杨主任也赶到现场，立即组织人力整改 。截止到
新奥燃气公司片区主管杨主任：这一户呢，先不让她用气了，然后再以后把方案设计好之后，先跟我联系，符合安全要求，今天，明天把它弄好 。
安全第一！
声明：
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