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部门工作总结开头语 工作总结开头语大全集( 十 )

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【个人工作总结篇七】
2018年即将过去 ， 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 ， 也有了一点收获 ， 临近年终 ， 我感觉有必要对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训 ， 提高自己 ， 以至于把工作做的更好 ， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。下面我对一年的工作进行简要的总结 。
我是今年三月份到公司工作的 ， 四月份开始组建市场部 ， 在没有负责市场部工作以前 ， 我是没有xx销售经验的 ， 仅凭对销售工作的热情 ， 而缺乏xx行业销售经验和行业知识 。为了迅速融入到这个行业中来 ， 到公司之后 ， 一切从零开始 ， 一边学习产品知识 ， 一边摸索市场 ， 遇到销售和产品方面的难点和问题 ， 我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事 ， 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略 ， 取得了良好的效果 。
通过不断的学习产品知识 ， 收取同行业之间的信息和积累市场经验 ， 现在对xx市场有了一个大概的认识和了解 。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题 ， 准确的把握客户的需要 ， 良好的与客户沟通 ， 因此逐渐取得了客户的信任 。所以经过大半年的努力 ， 也取得了几个成功客户案例 ， 一些优质客户也逐渐积累到了一定程度 ， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握 。在不断的学习产品知识和积累经验的同时 ， 自己的能力 ， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 ， 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争 ， 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件 。对于一个项目可以全程的操作下来 。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入 ， 对产品的技术问题掌握的过度薄弱 ， 不能十分清晰的向客户解释 ， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 ***。在与客户的沟通过程中 ， 过分的依赖和相信客户 ， 以至于引起一连串的不良反应 。本职的工作做得不好 ， 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上 ， 对市场销售人员的培训 ， 指导力度不够 ， 影响市场部的销售业绩 。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中 ， 经过市场部全体员工共同的努力 ， 使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识 ， 良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评 ， 也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 。这是我认为我们做的比较好的方面 ， 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题 。
从上面的销售业绩上看 ， 我们的工作做的是不好的 ， 可以说是销售做的十分的失败 。xx产品价格混乱 ， 这对于我们开展市场造成很大的压力 。
客观上的一些因素虽然存在 ， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题 ， 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 。市场部是今年四月中旬开始工作的 ， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个 ， 加上没有记录的概括为xx个 ， 八个月xx天的时间 ， 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个 。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 。

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