卖家不发货怎么办?闲鱼卖家不发货怎么办( 二 )


还有一种情况,可能就是商家没钱发货了 。众所周知,电商平台的机制是买家确认收货后,交易所产生的货款才会到达卖家的账户 。然而作为真实的买家,除非商家频繁骚扰等特殊情况,通常是会懒得主动去确认收货的 。可如果买家不主动确认收货,则会按照平台的规则来,也就是自卖家发货起的十天后,如买家没有确认收货,京东就会自动为其确认,并将钱款支付给卖家 。
如果卖家没有做好相关规划,很容易就会因为自动确认收货的时间差导致周转出现问题、货款都在平台里打转的情况 。一旦资金链断裂,当然也就会出现发不出货的情况 。没错,压货对于电商卖家而言无疑是一个高风险的现象,为了避免库存过高以及随之而来的仓储成本,通常卖家都会下意识的压低库存 。
顺着这一思路继续发散,就有了近年来在电商行业备受青睐的模式“以销定产”,也就是让不少朋友吐槽的“预售制” 。通过预先的需求引导、数据分析,电商平台配合卖家实现了在预定期限内生产供应的产品完全脱销,免去工厂存货、分销存货等中间存货及末端仓储环节,在整个供应链链条上几乎实现零库存 。
与此同时,高周转的“以销定产”模式之所以能够成立,“一件代发”的出现同样也功不可没 。事实上,“一件代发”是为分销商及其合作供货商提供的高效订单发货处理工具,供应商来帮卖家寻找货源、仓储、找物流渠道,直接发货给终端客户的一种模式 。使得卖家可以更专注自己店铺的经营、宣传,以及广告,其它后勤工作如发货等事项则由供应商来完成,也极大降低了卖家的经营和时间成本的投入 。
但问题也随之而来,既然是搞预售,就不得不面临各种突发状况,一件代发的效率再出色也有可能会遇到突发状况 。比如说由于不可预测的原因导致工厂出货延迟,卖家无法从工厂拿到货物,自己的仓库又是零库存的情况下,自然就只能通过拖延发货时间、用牺牲消费者利益的方式,来让崩溃的链条得以喘息 。甚至由于预售模式的普及,部分商家更是在此基础上整出了“测款”这一招式 。
用一位卖家的话来说,“电商同质化严重,如果不试‘水温’就盲目备货,到时候全压在仓库里,就可能会上新一次赔一次” 。
借由预售则可以提前测试市场反应、及时调整生产,再按需向工厂下单,从而将成本降到最低 。但测款也是有风险的,毕竟消费者不一定会买单,结果就是有商家会单独开设一个店铺来进行测试,并正常宣传、售卖商品,只是不会备货,直到拖延不下去的时候再与消费者说无货退款,最终近乎无成本的完成测款工作 。
归根结底,电商行业的逐渐成熟,才让“ 一件代发”这种工厂负责生产、发货和售后,卖家负责售卖以赚取差价的模式得以存在,也让居心不良的卖家有了钻平台漏洞、套路消费者的机会 。
而现在京东的做法就很有意思,强制要求卖家必须在48小时内发货自然会增加卖家成本,但其选择了“打一巴掌,给一颗甜枣”,商家承诺的发货时效越快就越能有机会获得流量扶持,既减轻商家负担、又提高了消费者下单的概率 。

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