在电商平台购物时,很多时候我们会遇到一个十分尴尬的情况——付款之后,卖家却一拖再拖不发货 。这种情况一旦发生,我们该怎么办呢?既然我们已经付款了,就必须要想方设法让卖家发货 。接下来,将会介绍几种可行的解决办法 。
一:付款后卖家不发货怎么办淘宝付款后卖家一直拖着不发货可以直接申请退款,退款 *** 如下:
1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;
2、点击首页右下角的“我的淘宝”;
3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;
4、点击商品标题,进入详情页;
5、点击“退款”,进入退款页面;
6、点击“退款原因”;
7、选择“我不想要了”;
8、点击“提交”;
9、等待商家处理退款申请即可 。
二:闲鱼卖家不发货怎么办【卖家不发货怎么办?闲鱼卖家不发货怎么办】当商家拒收时可以要求闲鱼平台客服介入,然后上传证据材料等待客服的判定就行 。有几个需要注意的点如下:
一、最好的方式是你和卖家交流一下,和平解决,建议在卖家同意的情况下寄回物件,否者卖家不合作,可能会耽误工夫和精力,同时也会比较浪费钱,所以建议在退货以前和卖家多多交流 。
二、如果是卖家物理取闹,东西不行,却不退货,就可以在申请退货的界面上,点客服介入,提交你的介入申请,咸鱼的客服会根据你的申请进行审判 。
三、在提交申诉的时候,尽量有对比照片,以及你和卖家的聊天记录,阐述清楚你遇到的情况,要截图留证据,在沟通过程中如果卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据 。
三:闲鱼买了东西卖家不发货怎么办网购如今对于大多数朋友来说,显然已经是一件如同吃饭喝水般常见的事情了 。但网购多了也总会遇到各式各样的问题,其中卖家拖着不发货无疑也让许多朋友感到深恶痛绝 。就在日前,京东要对卖家拖延发货说不了 。近日京东方面宣布对承诺时效(Promise)功能升级,试图解决此前部分第三方卖家拖延发货,或虚假发货没有物流信息等情况 。
根据官方公布的信息显示,承诺时效指的是上架商品设置、并向消费者展示的商品/订单发货时效及送达的预计时效 。在经过此次升级后,于京东平台上架的所有实物履约商品必须设置承诺发货时效,主要类目商品发货时效可支持绑定的上限为48小时发货,而自营店铺的要求则更为严苛,要求在客户下单后必须在24小时内完成发货,并在48小时内有物流信息,否则将视为延迟发货 。
不过对于部分特殊定制类商品,商家可以选择较长的发货时间上限 。并且为了确保这一调整的有效性,京东方面还特意将承诺时效将与前台的流量推荐绑定,“时效展示可有效提升商品订单转化及消费者体验,时效越快越能有机会在前台获得更多流量扶持” 。换而言之,商家如果不声明商品的承诺发货时间,就只能拿到更少的流量倾斜,带来的结果就是自家店铺与商品更不容易被消费者看到 。
文章插图
为什么商家拖延发货这一现象会愈演愈烈,以至于需要京东亲自下场整顿呢?虽然按正常情况来说,以卖货为天职的商家对于成交是喜闻乐见的,也没有理由拖着不给消费者发货,毕竟只有对方收到货了、才能收到款 。然而随着电商行业市场竞争的白热化,电商卖家的玩法近年来已经出现了一些变化 。
如今无论在淘宝、还是京东上,大批的商家其实并非生产商而是中间商,这也就意味着他们同样需要向上游进货 。一般情况下,采购规模越大单价就会越低,因此商家为了降低成本,往往会积累一定的订单再进货 。在这一思路下,如果消费者恰好下单的时间靠前,就有可能会遇到商家拖延发货的情况,并非商家不想给你发货,而是巧妇难为无米之炊 。
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