是：10010客服热线和联通或者APP上提供自助查询渠道，用户可以根据个人需求选择合适的查询方式 。
除了查询话费，用户还可以通过这些渠道了解更多通讯服务方面的问题和解决方案，比如业务办理、费用优惠等等 。
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