海信电视投诉电话海信电视电话

海信电视投诉 ***,并在第一时间联系海信售后服务中心进行维修 。经检测,该机屏幕出现裂纹,并不影响正常使用 。但在此期间,用户反映其手机在充电时发生爆炸,导致手机严重受损 。海信售后工作人员表示,这是因为电池老化引起的,目前已经更换了电池 。对于此事,海信官方回应称,该该手机是在充电时发生爆炸的,具体原因还在调查中 。

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一、海信电视坏了上门维修吗?优质答案1:
海信电视坏了,上门维修的 。
海信电视有专门的全国售后联保,如果购买的海信电视还在保修期内,你可以联系他们上门来进行维修 。如果过了保修期就需要收费 。
一般家电师傅都会上门来维修的,除非碰到一些疑难杂症的问题,他们就需要把电视带回去修 。
优质答案2:
是上门修理的 。你放心吧,都是支持上门维修的,可以去拨打海信的售后服务 ***,然后工作人员就会指派附近的售后服务网络维修人员,让他们上门服务,同时需要收取上门费用的,而且保修期内是不需要缴纳维修电视的费用,过了保修期就要花钱
二、海信液晶电视常见故障及维修 *** ?优质答案1:
故障现象:不定时无图有音
检修过程:
由于此故障现象为不定时出现--无图有音,首先用 万用表 测量电源板的电压检测点,例如:+5V、+12V,+24V 。当测量到背光电源电压+24V 时,出现电压不稳定现象,反复试验了几次,有时开机能启动(屏亮),有时又不能启动 。将背光电源板的插子拔掉,看是否负载电路存在问题,接着再测量+24V 端,此时电压依旧不稳定,由此可判定故障在电源板上 。
开机测量B+PFC 电压为380V 左右,正常;测量+24V 电压时,表现为18~24V 不稳定,明显不正常 。测量电源厚膜集成电路NE003(STR-6769)的#4 脚(启动供电脚),电压正常应为16~18V,出现故障时,此脚电压在10~16V 之间摆动几次后,就变为10V左右,+24V 表现为抖动 。最后经过一番检测,查得故障原因为:吸收电路的 电容 容量减小,使得+24V 开机出现不稳定现象,更换电容CE023(6800P/2KV)后,故障排除 。
2、机型:TF2919H
故障现象:不定时黑屏
检修过程:根据故障现象已检查并替代过集成电路N201(TMPA8859-5)和高频头A101(TDQ-3H3—HS—1),开机试机将黑背景关掉,故障出现时为暗淡的雪花,有断续的声音,怀疑存在虚焊的地方 。打开机壳,故障出现时用手按动大板故障即可恢复,看来大板确实存在虚焊的地方,找来 台灯,将线路板照了遍也没有发现虚焊、板断的地方,右手按压大板的任何位置故障都有变化 。
静下心来仔细分析,故障为暗淡的雪花有伴音,有暗淡的雪花应该为中放电路部分的问题,而有伴音的话似乎又说明中放电路是正常的 。仔细检查,发现当按到电容C811的负端时,屏幕的雪花明显变亮,看来问题就在此处 。仔细观察,C811的正极元件腿根本就没有穿过线路板,应该就是假焊 。为了证实问题,用电容跨在C811处,电视机 即恢复正常,证实了我的想法 。将该电容重新处理了一下,电视机恢复正常 。
分析C811是TV—VIDEO信号去TC4053(AV/TV)切换集成块的耦合电容,按说这个电容虚焊的话,应该出现纯黑屏的故障,而不是暗淡的雪花 。分析认为,是C811 电容虚焊引入了干扰信号所致
优质答案2:
故障及维修 *** 如下:
1.屏幕问题(黑带,亮线)最多,这种情况一般在没有维修条件的情况下是做不到的,只能依靠技术和维修条件 。
2.LGV6V7屏幕组件的缓冲板是常见的坏部件,现象是满屏杂点,也有一些是满屏有规律的竖条,这种故障可以换成一对缓冲板(即使一边坏,也是买一对 。别人不会单独卖给你),或者测量哪个IC坏了,换就可以了 。海信LED液晶电视

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