广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理 。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前 , 提供一定量的试用品给指定消费者 , 透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向 。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者 , 利用问卷或 *** 访谈等其他方式 , 测试新的销售创意是否有其市场 。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务 , 并完整纪录整个购物流程 , 以此测试产品、服务态度等 。又被称做神秘客或神秘客购物 。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务 。
需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面 , 以找到主要客户 。
销售预测:找到最大需求层面後 , 判断能够销售多少产品或服务 。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度 。
分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商 , 批发业者对产品、品牌和公司的态度 。
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