中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的客户群体 。随着移动互联网时代的到来,越来越多的用户开始使用移动互联网进行日常生活和工作,中国移动也在不断推进其转型升级,加速推进数字化转型 。其中,移动营业厅作为用户沟通服务的重要窗口之一,也逐渐向互联网方向转型 。在湖北地区,中国移动网上营业厅湖北分公司已经成为了许多用户解决问题的首选,为用户提供高效便捷、贴心周到的服务 。
一:中国移动网上营业厅湖北分公司中国移动湖北网上营业厅地址:网页链接
一.概况
中国移动网上营业厅,是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台 。
“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅 。
二.功能
1.话费服务:
话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务 。
2.业务办理
:
对产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作 。
3.积分计划:
全球通积分计划介绍
4.短消息服务:
提供自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能 。
5.在线客服:
提供营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉等互动功能,帮助您获得所需信息,解决日常使用的问题 。
6.个人信息管理:
个人资料修改、服务密码重置、服务密码修改、业务开通状态查询、套餐使用状态查询 。
7.新业务体验营销:
提供各种新业务体验 。二:中国移动湖北网上营业厅网支持网上改名
首先
2、打开手机营业厅APP,输入:手机号、服务密码,之后进行登录 。
3、成功登陆后,回到首页点击“实名登记”,进入个人信息登记页面,填写本人信息,完成后提交 。电脑版网上营业厅实名登记1、打开移动网上营业厅首页,在登陆区域“输入手机号码、服务密码”进行登陆 。如果忘记了服务密码,可以用短信验证码来登陆 。
2、登陆成功后,先点击“我的移动”然后从左侧选择“实名登记”(部分省份尚未有该选项,比如:河南) 。
3、在实名登记页面,如实填写个人信息资料,上传本人照片,提交后等待人工审核就可以了 。
三:湖北中国移动网上营业厅app疫情反弹出行忧心?湖北移动“一键查询、线上办理”让日常生活更安心!
随着生活和消费习惯升级,广大用户都期盼着有更实在的服务,结合现下疫情反弹的严峻形势,湖北移动推出了一系列用户关怀举措,进一步提升用户感知,“一键查询”、“多渠道办理”“线上充值缴费”让广大用户实实在在体会到移动服务的便捷,在防疫生活的当下,办理套餐安心,消费更放心!
套餐一键查询,消费更安心
湖北移动上线的“一键查询”功能,能让用户清楚知道,自己开通了哪些业务、参加了哪些优惠活动、话费都花到哪里去了 。通过“一键查询”功能,套餐详情、话费账单、套餐余量、已订业务、缴费记录等等话费消费情况一目了然,随时随地、想查就查 。
目前可通过“拨打1008611话费流量直通车、发送短信至10086、
湖北移动全力打造资费透明体验,订购业务清清楚楚,一键查询轻轻松松,减少公共场所出行次数,全家都安心!
办理渠道多样,选择更便捷
为广大用户建立起安心、实在的消费环境,是移动一直以来的服务初心 。考虑到疫情下用户办理业务的诸多不便,湖北移动设置多个办理渠道,除线下营业厅外,线上还有湖北移动网上营业厅、湖北移动
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