②总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系 , 他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系 , 以达到规模经营的目的 。
③总店与成员店之间是协商和服务的关系 。
3、特许连锁模式
特许连锁又称合同连锁、加盟连锁 。特许连锁是指主导企业把自己开发的产品、服务和营业系统(包括商标、商号、企业象征的使用 , 经营技术、营业场合或区域等) , 以营业合同的形式 , 授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权 。加盟店则交纳一定的营业权使用费 , 并承担规定的义务 。
4、什么是连锁店?连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针、一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合 。
连锁店的形式可以包括以下的行业 , 好像从批发、零售等 , 以至饮食及服务行业都可以以连锁式策略经营 。在全球中 , 麦当劳、汉堡王、必胜客、吉野家等是全球知名的连锁快餐店 。另外7-11是全球最大的连锁便利店 。此外 , 家乐福、HMV、玩具反斗城等亦是全球较知名的连锁销售店 。
扩展资料:
连锁店拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用 , 被特许者按合同规定 , 在特许者统一的业务模式下从事经营活动 , 并向特许者支付相应的费用 。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征 。
连锁店具有经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、经营管理四个方面的一致性 。
在此前提下形成专业管理及集中规划的经营组织网络 , 利用协同效应的原理 , 使企业资金周转加快、议价能力加强、物流综合配套 , 从而取得规模效益 , 形成较强的市场竞争能力 , 促进企业的快速发展 。
5、连锁门店质量管理操作规程?第1章 连锁企业门店营运与管理概述
1.1 连锁企业门店营运与管理的目标和标准
1.2 连锁总部对门店营运的控制
1.3 连锁企业门店管理内容
第2章 连锁企业门店的定位分析
2.1 连锁企业门店商圈的设定
2.2 连锁企业门店商圈的分析评估
第3章 连锁企业门店的商品陈列
3.1 商品配置
3.2 商品陈列的设备和用具
3.3 商品陈列的 *** 和要领
第4章 连锁企业门店商品采购与存货管理
4.1 连锁企业门店采购的原则与 ***
4.2 采购的程序
4.3 连锁企业门店的存货管理
第5章 连锁企业门店柜台服务的技巧
5.1 连锁企业门店柜台服务规范
5.2 连锁企业门店柜台服务技巧
第6章 连锁企业门店促销的策划与实施
6.1 连锁企业门店促销策划
6.2促销活动的实施
6.3促销活动效果评估
第7章 收银服务管理
7.1 收银操作规范
7.2 收银基础知识
7.3 收银作业重点与技巧
第8章 连锁企业门店的理货与补货管理
8.1 理货与补货概述
8.2 补货与理货.工作流程
8.3 理货和补货作业管理
8.4 理货员的职业道德要求
第9章 连锁企业门店商品盘点作业管理
9.1 盘点概述
9.2 连锁企业门店商品盘点的组织及人员分配
9.3 连锁企业门店商品盘点作业管理
第10章 门店损耗管理
10.1 门店损耗产生的原因
10.2 门店损耗预防管理
10.3 防盗性的卖场布局与商品陈列
第11章 顾客服务
11.1 顾客服务概述
11.2 顾客投诉处理实务
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