三、口碑营销是什么意思，应该怎么做？都说金杯金杯不如口碑，这是一句古老的谚语，也说明口碑营销自古就有 。但是互联网时代口碑营销超越了传统口碑营销口口相传的规则，而通过互联网能从陌生人传向陌生人，这让口碑营销的影响力和传播速度被无限放大，这也就是口碑营销在网络时代崛起的原因 。今天，小马识途营销顾问就为的小伙伴们聊一下，网络口碑营销要做什么工作？企业应该如何操作网络口碑营销？
顾名思义，口碑营销主要是传递品牌的口碑，建立信任度的 。那么这个口碑不应该是广告性质，而应该是人与人之间的传播 。小马识途营销顾问认为在互联网上，任何一种自然性内容传递形式都可能形成口碑传播，所以网络口碑营销的覆盖范围很大，最常见的如新闻传播、问答营销、论坛营销、微信微博营销、百科营销、视频营销等 。
1、问答营销：
问答营销在小编看来，有点类似于淘宝、京东上面的评价，在网上购物大家非常喜欢看看别人的评价，以此来做为自己是否购买这件产品的评判，所以卖主也是非常在意自己店铺的评价 。
那么对于网络营销而言，问答营销对于企业的作用也是非常重要的，百度知道、360问答、搜狗问答、知乎等，都是可以做为企业问答营销的宣传平台 。
2、新闻营销：
新闻平台自身带有比较公信力的光环，网民对于新闻平台的可信度超过其他的平台信息 。四大门户平台，地方门户平台，行业平台等，都是企业可以借助传播的渠道，在新闻平台还可以做软文营销，植入软广告宣传 。
3、论坛营销：
借助论坛营销，主要是因为其平台本身的高流量、互动性 。很多口碑往往诞生于社交媒体上，论坛就是属于传统的社交媒体 。
选择在活跃度高、传播性强的平台进行发帖，在帖子中阐述自己的品牌理念，以及近期对电视剧的植入，达到品牌口碑塑造的作用 。
4、微信微博
近年来，微博营销、微信营销也是强势登陆，做为品牌的传播非常的有作用，自有的忠诚粉丝，能够免费为其宣传，能够做到互动，引导并塑造一个良好的口碑环境 。
5、视频营销
视频营销是指利用视频信息传播的营销推广 ***。小马识途会利用企业的视频资料进行优化加工，发布在高权重的视频网站上，实现长期留存，搜索收录 。有需要的企业并可通过小马识途的媒介资源做到视频网站的推荐位置，获得更多的流量 。
6、百科营销
百科营销自然不用多讲，企业普遍认识到了百科的重要性，但是目前百科创建的难度陡增，需要有可靠的佐证资料才能成功建设百科词条，小马识途专注网络营销十年，开展百科营销15年，积累的丰富的资源和实战经验，可帮企业最大限度完成百科营销的需求 。
四、内容口碑分低怎么提升？优质答案1：
口碑分低可以通过以下途径来提升：明确品牌核心、提升产品质量、加强客户服务 。
首先，品牌核心是口碑的关键，需要通过市场调研和品牌定位来找到自身的核心竞争力，创造独特的品牌形象和口感，让顾客印象深刻 。
其次，产品质量是口碑的重要因素，需要加大研发投入，注重原材料控制和生产工艺流程，生产出高品质的产品，满足消费者的需求和口味 。
最后，客户服务也是口碑分的重要影响因素，需要加强售后服务和客户交流，改善问题和提高服务质量，让消费者感受到满意和关心，留下好口碑 。
优质答案2：
1、做好品控
在体验分规则中其中占比最高的就是商品体验，其中衡量指标是差评率和退货率，去除非常规因素，把控好产品质量是最基础也是最重要的 。
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